Возврат денег за не поставленную запчасть: правомерно ли действие магазина?

Добрый день!

Согласно ст. 18 Закона РФ "О защите прав потребителей", в случае отказа продавца от исполнения договора или наличия недостатков товаров потребитель имеет право на требование о возврате уплаченной за товар денежной суммы.

Таким образом, в Вашем случае, если фактическая отсутствующая запчасть является существенным условием договора купли-продажи, то Вы вправе требовать возврата уплаченных денежных средств. Продавец должен произвести возврат не позднее чем в 7-дневный срок со дня подачи заявления на возврат.

Если продавец не выполняет свои обязательства, Вы можете обратиться в суд или в Роспотребнадзор для защиты своих прав.

Для решения данного вопроса следует обратиться к законодательству Российской Федерации, которое содержит нормы, регулирующие отношения между продавцами и покупателями.

В данной ситуации важно знать условия договора купли-продажи, на основании которого была приобретена запчасть. Если условия договора содержат информацию о сроках поставки, то необходимо проверить, были ли они нарушены со стороны продавца.

В общем случае, продавец обязан выполнить свои обязательства по договору в установленный срок. Если продавец не исполняет свои обязательства или не могут выполнить их в установленный срок, то покупатель имеет право на расторжение договора и возврат денежных средств.

Для того, чтобы решить вопрос на возврат денежных средств, Вам необходимо подготовить все документы, связанные с сделкой, включая квитанцию об оплате, заявление на возврат денежных средств и сопутствующую корреспонденцию с продавцом.

Если продавец продолжает затягивать сроки возврата денежных средств, необходимо обратиться в Роспотребнадзор или в суд с иском о защите своих прав и интересов, направленном на возврат денежных средств.

Статьи 545, 554, 555 и 1102 Гражданского кодекса Российской Федерации. Также может быть применена статья 18 Закона Российской Федерации "О защите прав потребителей".