Возврат денег за не качественный товар. Зубные виниры. ООО Вектор

Я заказал зубные виниры, но их качество не соответствует описаниям. При осмотре я обнаружил, что упаковка была испорчена таблетками. После 5 дней я отправил посылку обратно, но не могу связаться с компанией, так как их телефоны не указаны. Однако, я узнал из чека, что генеральным директором ООО Вектор является Алейкина Любовь Викторовна.

| Тарас, Москва
Категория: Без категории
 

Ответы юристов (1)

Сергеев Олег
Сергеев Олег Юрист,
Москва На сайте: 2006 дня
Ответов: 2467 Рейтинг: 3.62

В соответствии с законодательством Российской Федерации вы имеете право на возврат денег за не качественный товар. Для этого вам необходимо обратиться к продавцу, уведомив его о проблеме с качеством и запрашивая возврат средств. В случае, если продавец отказывает вам в возврате, вы можете предъявить претензию и обратиться в суд с требованием о возврате денег. В вашем случае, необходимо собрать все доказательства (фотографии, чеки и т.д.) и подать иск в суд. Суд рассмотрит ваше требование на основании действующего законодательства и принятых в России норм и правил.

Сергеев Олег
Сергеев Олег Юрист,
Москва На сайте: 2006 дня
Ответов: 2467 Рейтинг: 3.62

Для решения данной ситуации вам потребуется иметь следующие документы: 1. Чек об оплате товара. 2. Фотографии испорченного товара. 3. Документы подтверждающие отправку товара обратно продавцу. 4. Претензия, составленная в письменной форме с указанием проблемы и требованием о возврате денег.

Сергеев Олег
Сергеев Олег Юрист,
Москва На сайте: 2006 дня
Ответов: 2467 Рейтинг: 3.62

Статья 18 Закона Российской Федерации 'О защите прав потребителей': Отказ от исполнения договора купли-продажи и возмещение убытков потребителями. Статья 19 Закона Российской Федерации 'О защите прав потребителей': Возврат товара надлежащего качества. Статья 22 Закона Российской Федерации 'О защите прав потребителей': Продавец несет ответственность за недостатки товара

В работе Бесплатный
Горячая линия
БЕСПЛАТНАЯ консультация! Звоните!

8 800 301-63-12

Москва, МО, Россия

Консультируйтесь с юристом онлайн

Задайте вопрос прямо сейчас, и его увидят сотни профессионалов со всей России. Первый ответ вы получите уже через 15 минут! Юридическая помощь предоставляется на бесплатной и платной основе.

Услуги юристов

Воспользовавшись услугой получите:

  • профессиональную консультацию юриста;
  • грамотное юридическое сопровождение в сборе нужной документации;
  • профессиональную поддержку в ходе разбирательства.

Услуга может дать:

  • возможность найти основания для законной выписки из квартиры;
  • помощь в досудебной процедуре;
  • поддержку в судебном решении спора. 

Консультант может подсказать:

  • когда решение о переводе можно оспорить;
  • грозит ли процедура увольнением;
  • может ли работодатель принудительно перевести сотрудника на 0,5 ставки.

Похожие вопросы

Категории права

Вы в двух кликах от решения вашей проблемы