Возврат денег за не доставленный товар через СДЭК - требуется возмещение стоимости доставки

Если товар не был доставлен, то вам следует обратиться в транспортную компанию СДЭК с требованием о возврате оплаченной суммы за доставку и компенсации за неисполнение обязательств по доставке товара. Если компания не отреагирует на ваше требование, то вы можете обратиться в судебные органы с претензией на возврат денег и компенсацию морального вреда.

Для решения данного вопроса понадобятся следующие документы и сведения:

1. Договор между отправителем и транспортной компанией СДЭК, который содержит условия доставки и ответственности за убытки и недоставленный товар.

2. Документы, подтверждающие отправку товара, например, квитанции об оплате, накладные и т.д.

3. Документы, подтверждающие стоимость уплаченной за доставку компании СДЭК.

4. Доказательства не получения товара получателем, такие как подтверждения от компании СДЭК, что товар не был доставлен, подтверждения от получателя о неполучении товара, информация от транспортной компании о местонахождении товара и т.д.

5. Заявление от отправителя о возврате стоимости товара и стоимости доставки, подписанное надлежащим образом.

6. Дополнительные материалы, такие как внутренние правила и процедуры компании СДЭК и законодательство Российской Федерации, которые могут иметь значение для решения данного вопроса.

Сбор и предоставление вышеуказанных документов может помочь в решении проблемы и возврате денежных средств за доставку и неотправленный товар.

Статьи для решения данного вопроса:

1. Статья 438 Гражданского кодекса Российской Федерации "О договоре купли-продажи".
2. Статья 43 Закона Российской Федерации "О защите прав потребителей" в части, касающейся прав потребителя на возмещение стоимости товара и услуги.
3. Пункт "г" статьи 22 Закона Российской Федерации "О рекламе" в части, касающейся информации о товаре и его качестве.
4. Пункт "е" статьи 10 Федерального закона "О защите прав потребителей" в части, касающейся обязанностей продавца по информированию потребителя о порядке возмещения стоимости товара и услуги при наличии недостатков.