Возврат денег за мебель с дефектами: как написать претензию и получить неустойку от продавца

Здравствуйте! Если продавец обязуется вернуть деньги за гарнитур, то возврат должен быть произведен только за сам гарнитур, без учета неустойки. Однако, стоит учесть, что если у вас возникли дополнительные расходы, связанные с некачественным товаром или просроченным возвратом денег, вы можете потребовать возмещения этих расходов.

Для решения данного вопроса, вам потребуется договор купли-продажи мебели, квитанция об оплате заказа, претензионное письмо и его почтовое уведомление, жалоба в Роспотребнадзор, а также справка об отсутствии у продавца добросовестной причины для нарушения сроков возврата денег. Опираясь на действующее законодательство, в случае возврата товара по инициативе покупателя из-за его ненадлежащего качества, продавец обязан вернуть покупателю стоимость товара, уплаченную покупателем, в том числе и за доставку товара. Неустойку, как правило, можно требовать в случае нарушения сроков возврата денег. Однако, в отношении возврата денег за мебельный гарнитур, возможно, придется привлекать решение суда, и только суд может решить, можно ли требовать у продавца уплату неустойки и какой суммой она будет составлять.

Гражданский кодекс РФ: Статья 450 - Основания ответственности продавца за недостатки товара Статья 477 - Права покупателя при приобретении товара ненадлежащего качества Статья 481 - Возврат товара ненадлежащего качества Статья 393 - Общая характеристика неустойки, ее возможность и порядок взыскания Статья 408 - Право покупателя на уплату неустойки продавцу Гражданский процессуальный кодекс РФ: Статья 22 - Основания возбуждения и рассмотрения дел в судах общей юрисдикции.