Возврат морозильника: возможно ли написать претензию на расторжение договора купли-продажи и получить возврат денег без беготни за продавцом?

Здравствуйте! Согласно законодательству Российской Федерации, в случае выявления недостатков купленного товара, потребитель имеет право на бесплатный ремонт, замену товара, скидку на покупку другого товара или возврат денежных средств в размере стоимости товара. При этом, согласно ст. 18 Закона РФ "О защите прав потребителей", потребитель несет ответственность за сохранность товара в течение 14 дней со дня покупки и лишь после этого периода имеет право потребовать замену или возврат товара.

С учетом вышеизложенного, если проверка качества морозильника продолжается более месяца, вы имеете право написать претензию магазину на расторжение договора купли-продажи и возврата денежных средств за товар, при условии, что данный товар приобретен не более чем 3 месяца назад. Однако, в соответствии со ст. 21 Закона РФ "О защите прав потребителей", претензия является обязательным условием для перехода к судебному разбирательству, поэтому обратите внимание на необходимость ее написания. При этом, претензию и требование о возврате денежных средств можно вынести в одном письме, если они касаются одного и того же факта и являются взаимосвязанными требованиями.

Для решения данного вопроса Вам потребуется следующая документация:

1. Документ, подтверждающий факт покупки морозильника (например, кассовый чек или товарный чек).

2. Документ, подтверждающий сдачу морозильника на проверку качества (например, квитанция о приеме товара на диагностику или оформленный акт).

3. Письменная претензия продавцу, в которой должны быть указаны факты, на основании которых Вы требуете расторжения договора купли-продажи и возврата денежных средств за морозильник.

4. Копия договора купли-продажи морозильника.

5. Документы, подтверждающие оплату морозильника (например, квитанции об оплате, выписки со счета).

6. Другие документы, связанные с данной ситуацией (например, переписка с продавцом, акты проведенных проверок, заключения экспертов).

В одном письме можно требовать как возврат денежных средств, так и предъявлять претензию, однако важно четко и понятно изложить все требования и основания, на которых они основываются. При составлении претензии рекомендуется обратиться за помощью к юристу для достижения наиболее эффективного результата.

Статьи, применимые к данной ситуации:

1. Статья 476 Гражданского кодекса Российской Федерации - порядок расторжения договора купли-продажи.
2. Статья 18 Закона "О защите прав потребителей" - право потребителя на обмен товара ненадлежащего качества.
3. Статья 19 Закона "О защите прав потребителей" - право потребителя на возврат денежных средств за товар ненадлежащего качества.

Ответ на вторую часть вопроса: в одном письме можно требовать возврат денежных средств и предъявить претензию на расторжение договора купли-продажи, так как это взаимосвязанные требования.