Возврат денег за купон в интернет-магазине ВЫГОДА: обращение к менеджеру и сроки перечисления

Каковы сроки перечисления денег за купон в интернет-магазине "ВЫГОДА", если я обратился к менеджеру по электронной почте и сообщил о ошибочной покупке купона за 14900 рублей, а менеджер заявил о возврате денег и назвал сроки перечисления от 2 до 30 дней, но до настоящего времени на карту перечислений не было, а также каковы мои дальнейшие действия, если перечислений так и не будет?

| Богдан, Москва
Категория: Гражданское право
 

Ответы юристов (1)

Казаков Валентин
Казаков Валентин Юрист,
Москва На сайте: 1956 дня
Ответов: 2698 Рейтинг: 8

Здравствуйте!

Ответственность за выполнение обязательств, связанных с возвратом денежных средств за приобретенный Вами купон в интернет-магазине "Выгода", возлагается на данного продавца. Если Вам было обещано, что деньги за купон будут возвращены Вам в течение от 2 до 30 дней, то продавец обязан выполнить это обещание.

Однако, если продавец не выполнил своих обязательств, то Вы можете обратиться в суд с требованием о возврате денежных средств, уплаченных за купон. При этом будет необходимо представить все имеющиеся у Вас документы и доказательства, подтверждающие факт оплаты купона и согласие продавца на его возврат.

Надеюсь, данная информация Вам поможет.

Казаков Валентин
Казаков Валентин Юрист,
Москва На сайте: 1956 дня
Ответов: 2698 Рейтинг: 8

Для решения данного вопроса Вам необходимо иметь следующие документы:

  1. Копия приобретенного в интернет-магазине ВЫГОДА купона за 14900 рублей;
  2. Копия переписки с менеджером интернет-магазина по электронной почте, где указано, что деньги будут перечислены на карту в течение от 2 до 30 дней;
  3. Копия выписки по банковскому счету, на который должны были бы быть перечислены деньги;
  4. Копия письма-жалобы в интернет-магазин ВЫГОДА о неполучении денежных средств.

Если интернет-магазин не перечислил Вам деньги в течение указанного срока, то Вы можете обратиться в суд с иском о взыскании задолженности, после чего суд примет окончательное решение по Вашему делу, и, если доказано нарушение договорных обязательств интернет-магазином, то он будет обязан вернуть Вам все уплаченные денежные средства.

Казаков Валентин
Казаков Валентин Юрист,
Москва На сайте: 1956 дня
Ответов: 2698 Рейтинг: 8

Статьи, которые могут быть применимы в данной ситуации: - Статья 426 Гражданского кодекса РФ "Обязательство возврата полученного имущества при истребовании"; - Статья 7 Федерального закона "О защите прав потребителей" "Право потребителя на защиту своих прав"; - Статья 18 Федерального закона "О защите прав потребителей" "Отказ потребителя от исполнения договора на условиях расторжения договора"; - Статья 497 Гражданского кодекса РФ "О зависимой сделке".

В работе Бесплатный
Горячая линия
БЕСПЛАТНАЯ консультация! Звоните!

8 800 301-63-12

Москва, МО, Россия

Консультируйтесь с юристом онлайн

Задайте вопрос прямо сейчас, и его увидят сотни профессионалов со всей России. Первый ответ вы получите уже через 15 минут! Юридическая помощь предоставляется на бесплатной и платной основе.

Услуги юристов

Услуга нужна, если:

  • родитель не признает родства;
  • родитель умер или пропал без вести;
  • требуется взыскивать алименты на ребенка. 

Услуга может помочь в следующих случаях:

  • если долг вымогают после окончания срока исковой давности;
  • угрожают физическим вредом;
  • если на коллекторскую компанию нужно подать иск в суд.

Услуга поможет:

  • не выплачивать незаконно начисленную задолженность;
  • получить компенсацию за ранее некачественно оказываемые услуги;
  • восстановить справедливость, если жильцов незаконно выселяют. 

Похожие вопросы

Категории права

Вы в двух кликах от решения вашей проблемы