Возврат денег за коврик для мыши в DNS: правовые аспекты и условия возврата

Могу ли я вернуть деньги за коврик для мыши, купленный в DNS, если я хочу только возврат денежных средств, и у меня есть коробка и чек, прошло менее двух недель со дня покупки, и товар не подходит для меня? Можно ли опираться на какую-то статью закона?

| Гость, Москва
Категория: Гражданское право
 

Ответы юристов (1)

Ермаков Ярослав
Ермаков Ярослав Юрист,
Москва На сайте: 2096 дня
Ответов: 4612 Рейтинг: 10

Здравствуйте. В соответствии с законом Российской Федерации "О защите прав потребителей" вы имеете право произвести возврат товара надлежащего качества в течение 14 дней с момента покупки без объяснения причин. При этом возврат денежных средств должен быть произведен в течение 7 дней с момента получения продавцом возврата товара. При сохранении коробки и чека, а также соблюдении указанных сроков, возврат денежных средств возможен. Статья 26.1 Федерального закона "О защите прав потребителей" регулирует порядок возврата денежных средств за купленный товар надлежащего качества.

Ермаков Ярослав
Ермаков Ярослав Юрист,
Москва На сайте: 2096 дня
Ответов: 4612 Рейтинг: 10

Здравствуйте! Для решения этого вопроса Вам необходимы следующие документы: 1. Чек об оплате товара. 2. Коробка с товаром, если таковая была предоставлена при продаже товара. 3. Заявление на возврат денежных средств, которое Вы можете получить в магазине DNS, где был приобретен товар.

В соответствии с Законом РФ "О защите прав потребителей" (ст. 25), Вы имеете право обменять или вернуть товар надлежащего качества в течение 14 дней со дня покупки без объяснения причины отказа. При этом, продавец обязан вернуть Вам деньги в течение 10 дней с момента предъявления Вами соответствующего требования. Отказ продавца от возврата денежных средств является нарушением Ваших прав и может быть обжалован в судебном порядке.

Надеюсь, данная информация будет полезной для Вас.

Ермаков Ярослав
Ермаков Ярослав Юрист,
Москва На сайте: 2096 дня
Ответов: 4612 Рейтинг: 10

Статьи, которые могут быть применимы к данной ситуации: - статья 32 Закона РФ "О защите прав потребителей", которая гарантирует право потребителя на возврат товара в течение 14 дней после покупки; - статья 492 Гражданского кодекса РФ, которая устанавливает правила по возврату денежных средств при досрочном расторжении договора купли-продажи.

В работе Бесплатный
Горячая линия
БЕСПЛАТНАЯ консультация! Звоните!

8 800 301-63-12

Москва, МО, Россия

Консультируйтесь с юристом онлайн

Задайте вопрос прямо сейчас, и его увидят сотни профессионалов со всей России. Первый ответ вы получите уже через 15 минут! Юридическая помощь предоставляется на бесплатной и платной основе.

Услуги юристов

Услуга может дать:

  • возможность найти основания для законной выписки из квартиры;
  • помощь в досудебной процедуре;
  • поддержку в судебном решении спора. 

Услуга может понадобиться, если помещение:

  • является новостроем, строительство которого заморожено застройщиком;
  • постройка возведена самовольно;
  • приватизированное имущество, находящееся в муниципальной или госсобственности

Консультант подскажет:

  • что делать если в страховке отказали;
  • куда обращаться, чтобы восстановить справедливость;
  • как составить жалобу на страховую компанию и т.п.

Похожие вопросы

Категории права

Вы в двух кликах от решения вашей проблемы