Возврат денег за коляску: что делать, если у вас нет коробки и магазин отказывается вернуть деньги

Здравствуйте! В соответствии со статьей 22 Закона Российской Федерации "О защите прав потребителей" продавец обязан принимать от покупателя товары надлежащего качества. Если товар, который был предоставлен, не соответствует описанию на сайте продавца или в рекламе, то вы имеете право на возврат товара и получение полной стоимости, заплаченной за товар. В вашем случае, несмотря на отсутствие коробки, вы можете предоставить продавцу чек и квитанцию в качестве доказательства покупки. Поэтому, я бы рекомендовал обратиться к продавцу и требовать возврата денежных средств за приобретенный товар, ссылаясь на свои права как потребителя. Если продавец откажется, вы можете обратиться в суд или в Роспотребнадзор для защиты своих прав.

Для решения данного вопроса необходимо предоставить магазину все документы, связанные с покупкой и возвратом товара:

1. Чек, подтверждающий факт покупки коляски.
2. Квитанция об оплате товара.
3. Документы, подтверждающие связь магазина с курьерской службой, которая привезла заказ и забрала коробку с коляской.
4. Фотографии неправильно доставленного товара и его упаковки.
5. Письменная претензия магазину с требованием вернуть деньги за неправильно доставленный товар, в которой необходимо указать причину возврата, ссылаясь на правила законодательства Российской Федерации.

Если в результате обращения в магазин покупатель не получит возврата денежных средств, он может обратиться в защиту своих прав в судебном порядке. В этом случае необходимо будет подготовить исковое заявление, в котором следует указать причины возврата, ссылаясь на законодательство Российской Федерации. Также необходимо будет предоставить все документы, связанные с покупкой и возвратом товара, а также просить возмещение убытков, связанных с данным вопросом.

Статья 18 Закона РФ "О защите прав потребителей" (№ 2300-1), а также статья 29 Соглашения Организации Объединенных Наций о договорах международной купли-продажи товаров (СУП).