Как вернуть коляску в магазин: инструкция после повторного отвала колеса | Возврат товара в магазин: возможные сложности

1. Покупатель вправе вернуть товар в магазин, если он обнаружит в нем недостатки, которые могут быть оговорены законодательством.
2. Если товар был куплен менее 14 дней назад и у него есть гарантийные условия, покупатель вправе вернуть товар в магазин и потребовать устранения недостатков или замены товара на аналогичный.
3. Если товар был куплен более 14 дней назад, но менее двух лет назад, покупатель вправе вернуть товар в магазин и потребовать устранения недостатков, замены товара на аналогичный или снижения цены.
4. Если товар был куплен более двух лет назад, покупатель вправе вернуть в магазин товар только в случае, если недостатки были обнаружены в период гарантийной службы, если она предусмотрена продавцом.
5. Если покупатель не потребовал замены товара с первым отвалившимся колесом в срок до 14 дней с момента покупки, то в магазине есть право отказать вам в возврате товара или потребовать обмена на аналогичный товар.

Для решения данного вопроса требуются следующие документы:

1. Чек или кассовый чек, подтверждающий факт покупки коляски.
2. Гарантийный талон или товарный чек, который был дан вместе с коляской.
3. Документы, подтверждающие факт попытки решения проблемы с колесами коляски без возврата товара в магазин, такие как фотографии или записи со звуком.

Если вы не предоставите документы, магазин может отказать в приеме товара обратно или рассмотреть ваше требование не соответствующим действительности.

Также важно учесть, что магазин не несет ответственности за повреждения, вызванные неправильной эксплуатацией или ремонтом товара. Если были совершены действия, которые могут быть причиной поломки, то магазин может отказать в приеме товара обратно.

Статьи, применимые для решения данного вопроса:

Статья 18 Закона «О защите прав потребителей» - Право потребителя на обмен товара надлежащего качества.

Статья 19 Закона «О защите прав потребителей» - Право потребителя на возврат товара надлежащего качества.

Статья 20 Закона «О защите прав потребителей» - Право потребителя на замену товара ненадлежащего качества.