Возврат денег за информационные услуги риелторов: заявление, отказ и права потребителя

Согласно законодательству Российской Федерации, потребитель имеет право на возврат денежных средств при неправомерном обогащении поставщика услуг. Если риелторы не предоставили запрашиваемые информационные справки, а взяли деньги за эти услуги, то это может рассматриваться как неправомерное обогащение со стороны риелторов. В таком случае, потребитель может подать заявление на возврат денежных средств в судебном порядке или обратиться в орган защиты прав потребителей для защиты своих прав и интересов.

Для решения данного вопроса, необходимо предъявить следующие документы риелторской организации: - заявление на возврат денежных средств за информационные справочные услуги; - договор на предоставление услуг; - квитанцию об оплате за услуги риелторской организации; - официальный ответ риелторов с отказом в возврате денежных средств.

Также полезно иметь копии переписки с представителями риелторской организации и другие документы, подтверждающие факт предъявления требования о возврате денежных средств. Если риелторская организация отказывается вернуть деньги и не предоставляет соответствующую документацию, необходимо обратиться в суд.

Для решения данного вопроса применимы положения Гражданского кодекса Российской Федерации (статьи 779, 781), Закона РФ "О защите прав потребителей" (статьи 18, 25, 28, 30) и Федерального закона "Об агентировании в торговле на рынке ценных бумаг" (статьи 8, 16). Также, необходимо учитывать условия договора с риелторским агентством и обстоятельства рассматриваемого дела.