Услуги по продвижению сайта и счет для управления деньгами: организации предлагают информационные услуги и возникают споры о списании средств

Как мне начать дело и будет ли суд на моей стороне, если организация не согласна вернуть деньги после взлома учетной записи и указывает в договоре-оферте, что не несет ответственности за несанкционированное использование регистрационных данных, но предлагает информационные услуги по продвижению сайта и использует веб-сайт для управления услугами и распределения денег с лицевого счета?

| Гость, Москва
Категория: Договорное право
 

Ответы юристов (1)

Сергеев Олег
Сергеев Олег Юрист,
Москва На сайте: 2173 дня
Ответов: 2467 Рейтинг: 3.62

Суд будет основывать свое решение на законодательстве Российской Федерации и доказательствах, представленных сторонами. Согласно ст. 450 Гражданского кодекса РФ, исполнение обязательства является ответственностью кредитора (организации). Однако, согласно договору-оферте компании, компания не несет ответственности за несанкционированное использование регистрационных данных Рекламодателя третьими лицами.

В данном случае, для того чтобы доказать свою правоту в суде, необходимо предоставить доказательства того, что нарушение безопасности было вызвано из-за недостатков системы безопасности, установленной организацией, либо из-за неосторожности их сотрудников. Также, необходимо доказать факт оплаты и полное соответствие услуг, за которые была произведена оплата.

В такой ситуации, лучше начать дело с отправления официального письма с претензией о возврате денежных средств организации. Если данная мера не принесет результата, то можно обратиться в суд с исковым заявлением на взыскание денежных средств.

Сергеев Олег
Сергеев Олег Юрист,
Москва На сайте: 2173 дня
Ответов: 2467 Рейтинг: 3.62

Для решения данного вопроса в судебном порядке потребуется представить в суд следующие документы:

  1. Договор-оферту, заключенный между вами и организацией, предлагающий услуги по продвижению сайта, включая положения о порядке оплаты и ответственности сторон.

  2. Доказательства произведенной вами оплаты за услуги организации, например, квитанции об оплате, выписки со счета.

  3. Корреспонденцию с организацией, в том числе письма, электронные письма и другие документы, подтверждающие факт взлома вашей учетной записи, списания денежных средств и требование о возврате денежных средств.

  4. Иные доказательства, например, свидетельские показания, экспертные заключения и т.д.

Суд может рассмотреть данный спор и принять решение в пользу одной из сторон. Однако, в конечном итоге это будет зависеть от конкретных обстоятельств дела и доказательств, представленных в суде. Поэтому, лучшим образом для вас будет сначала обратиться к юристу для консультации и оценки ситуации, а затем оспорить данное решение в судебном порядке, если юридический анализ покажет, что действия организации были незаконными.

Сергеев Олег
Сергеев Олег Юрист,
Москва На сайте: 2173 дня
Ответов: 2467 Рейтинг: 3.62

Статьи, применимые для решения данного вопроса:

1) Статья 307 Гражданского кодекса Российской Федерации "Ответственность за причинение вреда при оказании услуг"; 2) Статья 402 Гражданского кодекса Российской Федерации "Договор-оферта"; 3) Статья 453 Гражданского кодекса Российской Федерации "Гарантии при продаже товаров" (аналогично применимо к услугам); 4) Статья 10 Федерального закона "О защите прав потребителей" гарантирует права потребителей в случае ненадлежащего качества услуг; 5) Статья 15 Федерального закона "О защите персональных данных" обязывает организации защищать персональные данные пользователей и отвечать за их утечку.

Как начать дело в суде будет зависеть от конкретных обстоятельств вашего дела и вашего местопребывания. Рекомендуется обратиться к юристу для подробной консультации и помощи в подготовке искового заявления.

В работе Бесплатный
Горячая линия
БЕСПЛАТНАЯ консультация! Звоните!

8 800 301-63-12

Москва, МО, Россия

Консультируйтесь с юристом онлайн

Задайте вопрос прямо сейчас, и его увидят сотни профессионалов со всей России. Первый ответ вы получите уже через 15 минут! Юридическая помощь предоставляется на бесплатной и платной основе.

Услуги юристов

Помогает, если страховики:

  • отказываются компенсировать ущерб;
  • выплачивают компенсацию не регулярно;
  • уменьшают сумму выплат и т.п.

Услуга поможет решить следующие проблемы:

  • оформить требование по взысканию для всех наследников;
  • составить требование для частичного погашения задолженности для отдельных наследников;
  • поддержать на досудебном этапе или при разбирательстве в суде.

Услуга может понадобиться, если помещение:

  • является новостроем, строительство которого заморожено застройщиком;
  • постройка возведена самовольно;
  • приватизированное имущество, находящееся в муниципальной или госсобственности

Похожие вопросы

Категории права

Вы в двух кликах от решения вашей проблемы