Некачественные услуги по продвижению сайта: подан иск, потребитель имеет право на возмещение вреда

Как защитить свои права потребителя и получить возмещение за некачественно выполненные услуги по продвижению интернет-сайта, если ответчик не выполнил условия договора, нарушив закон о защите прав потребителей? Как доказать неосновательное обогащение ответчика, получившего денежные средства, и требовать выписку из ЕГРИП, подтверждающую, что он ИП и владеет сайтом? Как приложить к иску переписку с ответчиком, которая велась через мессенджер?

| Дан, Москва
Категория: Гражданское право
 

Ответы юристов (1)

Казаков Валентин
Казаков Валентин Юрист,
Москва На сайте: 1973 дня
Ответов: 2698 Рейтинг: 8

Суд правильно запросил у истца доказательства того, что владельцем счета на который были оплачены работы является ответчик, согласно положениям ГПК РФ 132 и ГПК РФ 131 п.5 ч.1. Выписку из ЕГРИП, скачанную с сайта налоговой с электронной подписью, можно приложить в качестве доказательства того, что ответчик - ИП. Для подтверждения принадлежности сайта истцу, могут быть запрошены дополнительные документы, такие как факт покупки сайта. Переписка с ответчиком, проводимая через мессенджер, может быть приложена в качестве доказательства, однако для ее использования в суде необходимо ее распечатать и заверить у нотариуса.

Казаков Валентин
Казаков Валентин Юрист,
Москва На сайте: 1973 дня
Ответов: 2698 Рейтинг: 8

Для решения данного вопроса понадобится следующая документация:

  1. Досудебная претензия, направленная ответчику, с подтверждением о ее отправке (может быть отправлена в форме письменного заявления, заказного письма с уведомлением о вручении и т.д.);

  2. В доказательство существования договора между истцом и ответчиком необходимо предоставить доказательства в виде переписки через мессенджеры, письма электронной почты, смс-сообщений, контракта и т.д.;

  3. Доказательства оплаты выполненных работ (квитанции об оплате, эквайринговые чеки, расходные кассовые ордера и т.д.);

  4. Выписка из ЕГРИП, подтверждающая, что ответчик - ИП;

  5. Документы, подтверждающие факт покупки сайта и его принадлежность истцу (подтверждение покупки домена, контракты со сторонними лицами, свидетельства о регистрации и т.д.);

  6. Документы, которые могут подтвердить некачественное выполнение услуг ответчиком, например, отзывы клиентов или бывших сотрудников ответчика, документы, подтверждающие отсутствие документированной стратегии продвижения сайта и т.д.

Относительно переписки с ответчиком через мессенджеры, можно сохранить на своем устройстве (компьютер, телефон), а затем распечатать и предъявить в суд или заверить у нотариуса. В случае, если переписка проходила через официальный мессенджер сервиса, можно написать заявление в соответствующую компанию с просьбой выдать удостоверение личности ответчика через администрацию мессенджера.

Также возможно, что суд может потребовать дополнительную документацию или уточнения в ходе судебного заседания. Важно иметь все подтверждающие документы, чтобы убедительно доказать свою правоту в суде.

Казаков Валентин
Казаков Валентин Юрист,
Москва На сайте: 1973 дня
Ответов: 2698 Рейтинг: 8

134 ГПК РФ - доказательства в гражданском судопроизводстве 1102 ГК РФ - неосновательное обогащение Указанные пункты ГПК РФ 131 п.5 ч.1 и 132 требуют подтверждения факта владения ответчиком счетом на который истец оплачивала работы и факта того, что ответчик является ИП. Требуется обеспечить выписку из ЕГРИП, подтверждение принадлежности сайта и переписку с ответчиком, возможно, через распечатку или другую форму доказательства, которое будет считаться допустимым судом.

В работе Бесплатный
Горячая линия
БЕСПЛАТНАЯ консультация! Звоните!

8 800 301-63-12

Москва, МО, Россия

Консультируйтесь с юристом онлайн

Задайте вопрос прямо сейчас, и его увидят сотни профессионалов со всей России. Первый ответ вы получите уже через 15 минут! Юридическая помощь предоставляется на бесплатной и платной основе.

Услуги юристов

Помогает, если страховики:

  • отказываются компенсировать ущерб;
  • выплачивают компенсацию не регулярно;
  • уменьшают сумму выплат и т.п.

Услуга может пригодиться если:

  • взыскание несправедливое или слишком суровое;
  • нет знаний, как восстановить свои права;
  • помощь нужна срочно.

Услуга поможет решить следующие проблемы:

  • получить адекватную, а не заниженную сумму;
  • получить компенсацию даже в не страховых случаях;
  • восстановить выплаты в случае нарушения сроков.

Похожие вопросы


Алексей, Город: Москва

Категории права

Вы в двух кликах от решения вашей проблемы