Как избежать обмана риэлторов: информационные услуги и доступ к базе данных за 2,5 тыс. руб. | Оплата услуг другой фирмы не привела к результату | Возврат денежных средств возможен

Согласно законодательству Российской Федерации, если услуга не была оказана в полном объеме, как оговорено в договоре, заказчик имеет право требовать возврата денежных средств в соответствии с условиями договора и в случае отказа получить компенсацию за причиненный ущерб через суд. В данном случае, заказчик может обратиться в Роспотребнадзор с жалобой на недостатки оказанных услуг и нарушение прав потребителя. Также можно обратиться в соответствующую организацию или ассоциацию риэлторов для разрешения спорной ситуации. В любом случае, осторожно выбирайте риэлторов и помните о своих правах как потребителя.

Для решения данного вопроса вам потребуются основные документы, такие как договор с фирмой, где прописана установленная стоимость информационных услуг и предоставления доступа к базе данных, а также чек об оплате данных услуг и документы, свидетельствующие о недостоверности предоставленной информации другой фирмой.

Однако, прежде чем принимать какие-либо правовые шаги, вам следует обратиться к представителям фирмы и попытаться решить данную ситуацию добровольно. Было бы целесообразно выставить претензию с требованием вернуть вам денежные средства, поскольку данная фирма не оказала вам услуг, соответствующих условиям договора.

Если попытки решить данную ситуацию в добровольном порядке не дали результата, тогда вам следует обратиться в порядке, установленном законодательством Российской Федерации, для защиты своих прав и интересов, в том числе через суд, с целью возврата уплаченных денежных средств.

Законом, который может быть применим для решения данного вопроса, является Гражданский кодекс Российской Федерации. Конкретные статьи давать невозможно, так как для решения данного вопроса необходимо проанализировать правовой режим, установленный договором между сторонами, и определить степень нарушения прав потребителя и юридическую ответственность риэлторской фирмы. Необходимо обратиться к профессиональному юристу для получения консультации о возможных действиях и защите своих прав в данной ситуации.