Возврат денег за обучение в интернете: условия оферты, активация и правила отказа. Информационные услуги с ограничениями.

Для того чтобы ответить на данный вопрос, необходимо проанализировать условия договора оферты в соответствии с законодательством Российской Федерации. Из приведенного текста договора следует, что Заказчик совершал последовательные действия на сайте Исполнителя для заключения договора, а также произвел оплату за услуги, предусмотренные договором. Кроме того, в условиях договора указывается, что возврат денежных средств возможен только при направлении Заказчиком соответствующего отказа от участия, при этом возврат производится за вычетом стоимости активации в размере 10 000 (десяти тысяч) рублей.

Следовательно, по правилам договора, возврат денежных средств возможен только в случае предоставления отказа от участия в обучении со всеми необходимыми контактными данными Заказчика и указанием иных сведений, которые указывались при подаче заявки. При этом, возврат денежных средств будет произведен за вычетом стоимости активации в размере 10 000 (десяти тысяч) рублей и пропорционально проведенным мастер-группам.

Таким образом, если Заказчик планирует вернуть денежные средства, он должен направить Исполнителю соответствующее заявление об отказе от участия в обучении, при этом учитывая условия договора оферты. Возврат денежных средств будет произведен в соответствии со сроками и правилами, указанными в договоре.

Для начала, необходимо ознакомиться с договором оферты, который был заключен между Заказчиком и Исполнителем. На основании этих условий можно выяснить, были ли права Заказчика нарушены при заключении договора и сколько денежных средств он может ожидать вернуть.

Если Заказчик не согласен с условиями договора, то он может расторгнуть его в соответствии с пунктом 2.3.3 и 4.1.4 Оферты.

Для возврата денежных средств необходимо обратиться к Исполнителю с заявлением об отказе от услуг. В заявлении нужно указать все контактные данные Заказчика (ФИО, контактный номер телефона, номер и реквизиты банковского счета, на которые должны быть возвращены денежные средства), а также причину отказа от обучения.

Следует отметить, что согласно п. 4.1.4 Оферты, при возврате денежных средств удерживается стоимость активации в размере 10 000 (десяти тысяч) рублей, которые были затрачены Исполнителем на приобретение для Заказчика доступа к платформе. После вычета этой стоимости, оставшаяся часть денежных средств возвращается Заказчику пропорционально проведенным мастер-группам.

Срок рассмотрения заявления составляет 30 рабочих дней, и Заказчик может направить ее на адрес компании указанный в договоре. Возврат денежных средств будет осуществлен на банковскую карту в течение 21 (двадцати одного) рабочего дня со дня получения заявления об отказе от обучения.

Статьи, применимые для решения данного вопроса:

• Статья 434 ГК РФ "Обязательства по договору оказания услуг"
• Статья 437 ГК РФ "Возврат полученного при отказе от исполнения договора оказания услуг"
• Статья 495 ГК РФ "Условия договора"
• Статья 497 ГК РФ "Правила оферты"

Также следует учитывать Правила оказания информационных услуг, прописанные в данном договоре оферте.