Возврат денег за билеты на прогулку на теплоходе: что делать, если сотрудник отказался от мероприятия

Добрый день! В соответствии с Законом о защите прав потребителей, потребитель может вернуть деньги за билеты, если мероприятие не было проведено по вине организатора. Если же сотрудник компании отказал в посещении мероприятия без объективной причины, то потребитель имеет право на возврат стоимости билетов за вычетом расходов, связанных с их приобретением. В данном случае нужно обратиться к организатору мероприятия с требованием возврата денежных средств.

Для решения данного вопроса необходимы следующие документы:

1. Билеты на прогулку на теплоходе (оригинал или копия);

2. Документ, удостоверяющий личность (паспорт, водительское удостоверение и т.д.);

3. Документ, подтверждающий оплату за билеты (кассовый чек, банковский перевод и т.д.);

4. Письменное заявление о возврате денег за билеты, в котором должны быть указаны причины отказа в посещении мероприятия сотрудником.

Обратите внимание, что право на возврат денег за билеты находится под защитой закона Российской Федерации, в частности, часть 2 статьи 32 Закона РФ "О защите прав потребителей" обязывает организатора мероприятия (в данном случае - организатор прогулки на теплоходе) вернуть деньги за билеты в случае отказа потребителя от посещения мероприятия.

Статьи, которые могут быть применимы для решения данного вопроса, зависят от конкретных обстоятельств и условий, изложенных в договоре на приобретение билетов на прогулку на теплоходе.

Однако, при возникновении споров между потребителем и продавцом товара (в данном случае билет на прогулку на теплоходе является товаром), следует руководствоваться положениями статей 18.1, 25, 29, 32, 34.4 и 39.1 Федерального закона от 07.02.1992 № 2300-1 «О защите прав потребителей».

Также полезно ознакомиться с пунктами соответствующего договора, возможно в нем содержатся ответы на данный вопрос.