Изменение даты и времени мероприятия: что делать, если билеты уже куплены? Получите рекомендации здесь

Добрый день! По вашему описанию, возможно, нарушены ваши права как потребителя. В соответствии с законодательством РФ "О защите прав потребителей", продавец должен предоставить вам точную и полную информацию о договоре, включая дату и время проведения мероприятия. Если продавец изменил дату мероприятия без вашего согласия и не предоставил вам возможности отказаться от контракта, вы имеете право потребовать полного возмещения убытков, связанных с невозможностью посетить мероприятие в назначенное время. Я рекомендую вам обратиться к продавцу билетов с требованием возместить ваши расходы и убытки, и при необходимости обратиться в суд за защитой ваших прав.

Для решения данного вопроса следует обратиться к продавцу билетов. В качестве документов вам могут потребоваться чек или электронный билет, подтверждающий покупку билетов на указанные даты, а также доказательства того, что вы не могли посетить матч в другой день, например, билеты на поезд, подтверждающие ваше отсутствие в городе в указанные даты. Если продавец отказывается решить данную ситуацию добровольно, то следует обратиться в специальные органы, такие как Роспотребнадзор или суд.

Статьи, которые могут применяться в данной ситуации, зависят от того, какой договор был заключен между покупателем и организацией, предоставившей билеты. В случае, если был заключен договор купли-продажи, применение ст. 454-468 Гражданского кодекса РФ может быть уместно. Если был заключен договор оказания услуг, то следует обратить внимание на ст. 702-707 Гражданского кодекса РФ. Также возможно применение ст. 14.1 и 19 Федерального закона "О защите прав потребителей".