Возврат денег по гарантии видеокарты: проблемы с передачей реквизитов и возможности получения через кассу компании

Согласно законодательству Российской Федерации, потребитель вправе требовать возврата уплаченной за товар денежной суммы, если продавцом или исполнителем не были исполнены свои обязательства по договору купли-продажи или договору оказания услуг в оговоренные сроки. В данном случае, продавцом видеокарты было предоставлено одобрение на возврат средств, следовательно, продавец должен произвести возврат средств покупателю.

Однако, продавец может выполнять возврат денежных средств только в соответствии с условиями договора купли-продажи. Если условия договора предполагают, что возврат денег производится исключительно через кассу, то продавец вправе потребовать возврата товара только через кассу.

В данном случае, если условия договора предусматривают возврат денежных средств только через кассу, то продавец по закону вправе требовать возврата товара только через кассу. Однако, покупателю следует обратиться к продавцу с просьбой о перечислении денежных средств на его банковский счет. Если продавец отказывается произвести возврат средств путем перечисления денежных средств на банковский счет покупателя, то покупатель может обратиться в суд и потребовать возврата уплаченной за товар денежной суммы.

Для решения данного вопроса необходимо иметь при себе следующие документы и информацию:

• Накладную или какой-либо другой документ, подтверждающий покупку и отправку товара на ремонт по гарантии;
• Скан или фотографию документа, подтверждающего одобрение возврата средств;
• Номер заказа или иной идентификатор, который выдан при отправке товара на ремонт.

В соответствии с Законом РФ "О защите прав потребителей", потребитель имеет право на возврат денежных средств, уплаченных за товар, в том числе и в случае, когда товар оказался неисправен и не может быть отремонтирован или заменен в течение разумного времени.

Кроме того, продавец или сервисный центр должны предоставлять потребителю возможность выбора способа возврата денежных средств, включая возможность перечисления денег на банковский счет потребителя.

Ситуация, когда сервисный центр запрашивает возврат денежных средств через кассу, может быть не совсем законной. Наиболее правомерным способом возврата будет перечисление денег на банковский счет потребителя.

Можете обратиться к отправителю на предмет перечисления денег на ваш банковский счет, но учтите, что некоторые компании предоставляют возможность оплаты только через кассу при возврате денег. Также проверьте условия гарантии выданной компанией-продавцом на случай поломки детали, если у вас возникнут подобные проблемы в будущем.

Применимые статьи закона: 1) Гражданский кодекс РФ, статьи 269-292, которые регулируют договор купли-продажи; 2) Федеральный закон "О защите прав потребителей" от 07.02.1992 № 2300-1, статьи 18-23, которые регулируют права потребителя при приобретении товаров по договору купли-продажи и гарантийный период; 3) Гражданский процессуальный кодекс РФ, статьи 131-140, которые регулируют правила о предъявлении исковых требований и иных заявлений в суд.

Что касается вопроса о возврате денег через кассу, то это действительно может быть законным требованием продавца или сервисного центра, если в договоре купли-продажи или гарантийном талоне указано, что возврат денег должен осуществляться через кассу. Однако, если такого требования нет, то покупатель может требовать возврата денег другим способом (например, перечислением на банковский счет). В данной ситуации, если в договоре или гарантийном талоне не указано о возврате через кассу, покупатель может попросить продавца перечислить деньги на указанный им банковский счет. Если продавец отказывается, покупатель может предъявить иск в суд с требованием о возврате денег перечислением на банковский счет.