Возврат денег и неустойка от Яндекс.Еда: как это решить?

В данной ситуации, чтобы вернуть деньги и возможно получить неустойку, вам следует обратиться в суд с иском о возврате денежных средств и компенсации морального вреда. В качестве оснований для иска можно указать нарушение договорных обязательств со стороны сервиса Яндекс.Еда, а именно неполное исполнение заказа и отсутствие возврата денег. Для подтверждения своих требований вам потребуется предоставить доказательства совершенных действий: скриншоты переписки с технической поддержкой, документы о списании средств, а также подтверждение факта неполучения заказа. В процессе судебного разбирательства будут применяться положения Гражданского кодекса Российской Федерации, в частности статьи о договоре оказания услуг и ответственности за нарушение обязательств. Обратитесь к юристу, который специализируется в области защиты прав потребителей и сможет подробно проконсультировать вас по этому вопросу.

Для подтверждения своих требований в суде вам потребуется предоставить следующие документы:
- Скриншоты переписки с технической поддержкой;
- Документы о списании денежных средств с вашего счета;
- Подтверждение факта неполучения заказа.

Статьи 702 и 781 Гражданского кодекса Российской Федерации.