Защита прав потребителей: возврат стоимости товара, досудебная экспертиза, неустойка - возможности и сроки подачи исков

Дополнительный или повторный иск на неустойку можно подать в случаях, когда ущерб, причиненный нарушением прав потребителя, не был возмещен в полном объеме и судом был установлен его размер. Подать такой иск можно в течение трех лет со дня, когда потребитель стал или должен был стать знать о нарушении своих прав. Неустойка может быть рассчитана как определенный процент от суммы неосновного долга, то есть суммы, которая должна быть возвращена потребителю по исходному иску по купле-продаже. При этом, неустойка не может превышать 50% размера долга.

Для решения данного вопроса понадобятся следующие документы: 1. Исковое заявление о расторжении договора купли-продажи и возврате стоимости товара; 2. Доказательства нарушения прав потребителя, такие как письма, фотографии, результаты экспертизы и т.д.; 3. Документы, подтверждающие стоимость досудебной экспертизы; 4. Решение суда по исходному иску и установление размера ущерба; 5. Заявление о подаче дополнительного или повторного иска на неустойку.

Статьи, применимые для решения данного вопроса: 333.14, 333.15 Гражданского кодекса Российской Федерации.