Претензии в ООО Арт-Мебель: возврат денег, неустойка и убытки | Защита прав потребителя

В случае недоброкачественной поставки товара или услуги у ООО Арт-Мебель, вы как потребитель имеете право прекратить договор и потребовать возврата денег за приобретенный товар, а также выплаты неустойки и возмещения причиненных убытков. Вы можете обратиться в федеральные органы и суд по защите своих прав потребителя. Подача жалобы в федеральные органы, такие как Роспотребнадзор или Роскомнадзор, может быть полезной для начала расследования и оценки действий организации. Однако, для получения компенсации и решения конфликта, рекомендуется обратиться в суд по защите прав потребителя. В судебном порядке будет осуществляться рассмотрение вашего требования и приниматься решение на основании закона.

Для решения данного вопроса потребуется подготовить следующие документы:
1. Договор купли-продажи или оказания услуги (при наличии);
2. Претензия, отправленная ООО Арт-Мебель с указанием требований и срока исполнения;
3. Корреспонденция с ООО Арт-Мебель, подтверждающая игнорирование претензии;
4. Доказательства низкого качества товара или услуги, такие как фотографии, видео или заключение эксперта (при наличии);
5. Документы, подтверждающие размер причиненных вам убытков (например, квитанции об оплате, сметы на ремонт и др.).

К данному вопросу применимы следующие статьи закона:
1. Статья 18 Федерального закона 'О защите прав потребителей' от 07.02.1992 N 2300-1;
2. Статья 15 Гражданского кодекса Российской Федерации;
3. Статья 475 Гражданского кодекса Российской Федерации;