Возврат билетов с вычетом комиссии от S7: акционные условия и быстрое решение вопроса через соцсети.

Согласно законодательству Российской Федерации, условия возврата билетов определяются договором перевозки. Если в условиях акции не указан способ возврата, то возврат можно осуществить любым законным способом, предусмотренным договором перевозки. Срок рассмотрения заявки на возврат может быть определен договором перевозки или внутренними документами перевозчика. Однако, в соответствии с законодательством Российской Федерации, сроки рассмотрения заявок на возврат не должны превышать 10 дней со дня предъявления требования. Если такой срок был определен внутренними документами перевозчика, то он должен быть соблюден. Если срок рассмотрения заявки на возврат превышен, то потребитель имеет право требовать уплаты неустойки в соответствии с законодательством Российской Федерации.

Для решения указанного вопроса могут потребоваться следующие документы: - билет, который был приобретен в период действия акции; - подтверждение обратной связи с представителями а/к S7 относительно рассмотрения заявки на возврат и сроках рассмотрения заявки.

Относительно сроков рассмотрения заявки на возврат, следует отметить, что общий срок в 60 дней может быть допустимым, если он предусмотрен условиями акции или договором на оказание услуг, заключенным между сторонами. Если такой срок не предусмотрен, то может быть рассмотрено вопрос о нарушении прав потребителя на своевременный возврат денежных средств.

Отсутствие указания конкретного способа возврата не означает, что он может быть осуществлен другим способом, не являющимся деньгами. Если условиями акции не предусмотрено иное, то билет должен быть возвращен выданному лицу денежными средствами, без учета комиссии, если иное не предусмотрено договором на оказание услуг или законодательством. Если возникнут спорные вопросы, рекомендуется обратиться к профессиональному юристу для получения подробной консультации и юридической помощи.

Закон "О защите прав потребителей" (статьи 18, 20, 25), Гражданский кодекс Российской Федерации (статьи 326, 328, 329).