Возврат белья: правила и условия, когда можно требовать возврата средств за некачественный товар

Добрый день! Согласно Закона Российской Федерации "О защите прав потребителей", приобретенный товар ненадлежащего качества может быть возвращен или обменен на аналогичный товар хорошего качества в течение 14 дней со дня покупки. Если нижнее белье имеет дефекты качества, такие как кривой шов и торчащие нитки, потребитель имеет право на требование возврата денежных средств. Однако, если дефекты были настоятельно указаны продавцом при продаже, тогда потребитель не имеет права на возврат денег или обмен товара.

Для решения данного вопроса необходимы следующие документы:

1. Договор купли-продажи товаров.
2. Кассовый чек, товарный или кассовый чек-квитанция.
3. Сертификат качества на товар.
4. Сопроводительная документация, а также иные документы, подтверждающие факт покупки и качества товара.

Если товар не соответствует заявленным характеристикам, то потребитель может обратиться к продавцу требованием обмена товара ненадлежащего качества или возврата товара и получения уплаченной за него суммы денег. Для этого необходимо предоставить документы, перечисленные выше, а также документы, подтверждающие ненадлежащее качество товара (например, фотографии). В случае отказа продавца от выполнения требований потребителя, потребитель может обратиться в суд.

Статьи 18 и 20 Закона РФ "О защите прав потребителей".