Возврат б/у обуви в магазин: права и возможности

В соответствии с законодательством Российской Федерации, если товар не является надлежащего качества, потребитель имеет право обратиться за возвратом денежных средств или обменом товара в магазине. Однако, в случае с б/у вещами, возврат не всегда возможен. При покупке б/у товара, продавец обязан предоставить потребителю информацию о его состоянии, включая любые дефекты или повреждения. Если информация о состоянии товара была предоставлена и вы согласились с его покупкой, то магазин вправе отказать вам в возврате или обмене. Однако, если была предоставлена ложная информация или магазин не указал на существующие дефекты, у вас есть право требовать возврата денег или обмена на товар надлежащего качества. В данном случае, вам следует обратиться к продавцу с претензией и предоставить доказательства о неправильной информации или скрытых дефектах.

Для решения данной ситуации вам понадобятся следующие документы: 1. Кассовый чек или другое подтверждение покупки. 2. Любая письменная корреспонденция с продавцом, включая претензию на возврат или обмен. 3. Документы или фотографии, подтверждающие неправильную информацию о состоянии товара или скрытые дефекты.

Законодательством Российской Федерации, применимыми в данном случае, являются следующие статьи: 1. Статья 18 Федерального закона 'О защите прав потребителей' - право потребителя на обмен или возврат товара ненадлежащего качества. 2. Статья 26 Федерального закона 'О защите прав потребителей' - право потребителя на предоставление достоверной информации о товаре. 3. Статья 29 Федерального закона 'О защите прав потребителей' - право потребителя на возмещение убытков при нарушении его прав.