Возврат обуви в магазин

Как правильно вернуть обувь в магазин крупной торговой сети, которая была дорогой и была подобрана под костюм, но оказалась неудобной в помещении и подходит только для весны/осени, если она не была надета с момента покупки, и как убедиться, что продавец не сочтет ее использованной? И кто должен определять, была ли обувь в эксплуатации?

| Август, Москва
 

Ответы юристов (2)

Лихачёв Василий
Лихачёв Василий Юрист,
Москва На сайте: 1971 день
Ответов: 7923 Рейтинг: 9.64

Для возврата обуви в магазин в течение 2 недель, необходимо соблюдать следующие условия:
1. Обувь должна быть в оригинальной упаковке и в идеальном состоянии, без каких-либо следов носки или повреждений.
2. Предъявить чек или кассовый чек, подтверждающий покупку обуви.
3. Обратиться в магазин, где производилась покупка, в торговую сеть.
4. Заявить о желании вернуть обувь, указав причину возврата (несоответствие описанию, дефекты и т.д.).
5. При необходимости предоставить видео- или фотоматериалы, подтверждающие состояние обуви.
Продавец определяет, что обувь не была в эксплуатации на основании ее внешнего вида и состояния. В случае возникновения спора по этому вопросу, продавец может обратиться к видеозаписи или фотографиям, сделанным в момент возврата обуви. Определение того, что обувь не была в эксплуатации, производится продавцом или уполномоченным представителем магазина.

Лихачёв Василий
Лихачёв Василий Юрист,
Москва На сайте: 1971 день
Ответов: 7923 Рейтинг: 9.64

1. Чек или кассовый чек, подтверждающий покупку обуви.
2. Выписка из банковского счета или кредитной карты, подтверждающая совершение платежа за обувь.
3. Видео- или фотоматериалы, подтверждающие состояние обуви.

Ермаков Ярослав
Ермаков Ярослав Юрист,
Москва На сайте: 1971 день
Ответов: 4612 Рейтинг: 10

Статья 25 Закона Российской Федерации от 07.02.1992 N 2300-1 "О защите прав потребителей". Статья 26 Закона Российской Федерации от 07.02.1992 N 2300-1 "О защите прав потребителей"

В работе Бесплатный
Горячая линия
БЕСПЛАТНАЯ консультация! Звоните!

8 800 301-63-12

Москва, МО, Россия

Консультируйтесь с юристом онлайн

Задайте вопрос прямо сейчас, и его увидят сотни профессионалов со всей России. Первый ответ вы получите уже через 15 минут! Юридическая помощь предоставляется на бесплатной и платной основе.

Услуги юристов

Услуга может помочь в следующих случаях:

  • если долг вымогают после окончания срока исковой давности;
  • угрожают физическим вредом;
  • если на коллекторскую компанию нужно подать иск в суд.

С помощью специалистов можно получить следующее:

  • адекватную выплату;
  • претендовать на дополнительные средства (штрафы, неустойки);
  • в отдельных случаях – компенсация вреда. 

Эта услуга понадобиться, если:

  • обнаружены потенциальные риски;
  • нужно проанализировать историю жилья и владельцев;
  • есть лица, претендующие на долю в продаваемой квартире.

Похожие вопросы

Категории права

Вы в двух кликах от решения вашей проблемы