Магазин отказал в обмене детской обуви: причины и возможности для клиента
- Главная /
- Задать вопрос /
- # 3654825
Ответы юристов (1)
Лихачёв ВасилийСогласно Закону Российской Федерации «О защите прав потребителей», потребитель вправе обменять товар надлежащего качества на аналогичный товар у продавца, если товар не подошел по форме, габаритам, фасону, расцветке, размеру или по другим товарным признакам. При этом, потребитель не обязан писать заявление на возврат и дожидаться поступления средств на карту, чтобы потом приобрести нужный товар. Если магазин отказал в обмене, несмотря на наличие чека и паспорта и без объективных причин, то это нарушение закона со стороны магазина.
Для решения данного вопроса потребуется: 1. Чек о покупке обуви. 2. Паспорт (или другой документ, удостоверяющий личность).
Статья 18 Закона Российской Федерации «О защите прав потребителей»
Горячая линия
Услуги юристов
Воспользовавшись услугой, можете рассчитывать на:
- поддержку юристов с высокой квалификацией;
- помощь в любых категориях дела;
- гарантию в соблюдении процедуры и процессуальных сроков оспаривания.
Консультант подскажет:
- что делать если в страховке отказали;
- куда обращаться, чтобы восстановить справедливость;
- как составить жалобу на страховую компанию и т.п.
Услуга помогает:
- вернуть заработанные деньги;
- взыскать зарплату за период задержки;
- потребовать компенсации морального вреда.
Похожие вопросы
Категории права
Вы в двух кликах от решения вашей проблемы