Возвращаем свежий фарш 50/50 из-за неприятного запаха - без чека

Здравствуйте. Согласно пункту 2 статьи 18 Закона "О защите прав потребителей", потребитель имеет право обратиться к продавцу с требованием обмена или возврата товара надлежащего качества в течение 14 дней, не считая дня покупки. Однако, для осуществления такого права, потребитель должен предъявить документ, подтверждающий факт и условия покупки указанного товара (в данном случае, чек). Если чек не сохранился, то возможны сложности с возвратом товара. Рекомендуется обратиться к продавцу для решения данного вопроса.

Для решения данного вопроса вам необходимо обратиться в магазин, где был приобретен фарш, с заявлением о возврате товара и объяснением причины. Хорошо бы иметь дополнительные доказательства того, что фарш имеет неприятный запах, например, свидетельские показания других лиц, которые могут это подтвердить, или фотографии продукта. Если вы не сохранили чек, то это может усложнить процесс возврата, но не является препятствием, если продукт действительно имеет недостатки. При отказе магазина в возврате товара вам необходимо обратиться к контролирующим органам, как правило, к Роспотребнадзору или Роскачеству, которые проведут экспертизу товара.

В данной ситуации статьи закона, которые могут быть применимы, это статьи 18 и 19 Закона Российской Федерации "О защите прав потребителей". Согласно статье 18, продавец должен продавать товар, соответствующий требованиям безопасности и надлежащего качества. Если продукция не соответствует этим требованиям, потребитель вправе требовать ее замены или возврата денег. Статья 19 определяет правила обмена и возврата товара. Если покупатель не может предоставить чек, то ему может быть отказано в замене или возврате товара, если продавец не может подтвердить факт продажи товара.