Как вернуть подушки в магазин без упаковки и избавиться от неприятного запаха и шелеста?

Как мне вернуть купленные в магазине подушки, если я распаковал их и выбросил упаковку, а они имеют неприятный запах и шелестят? Могу ли я вернуть их без упаковки и получить деньги назад?

| Ян, Москва
 

Ответы юристов (1)

Артемьев Ярослав
Артемьев Ярослав Юрист,
Москва На сайте: 1980 дня
Ответов: 5193 Рейтинг: 10

Согласно статье 25 Закона РФ "О защите прав потребителей", потребитель вправе обменять или вернуть товар надлежащего качества в течение 14 дней, не считая дня покупки. Однако, магазин вправе потребовать оригинальной упаковки товара. Также, стоит учитывать условия продажи в конкретном магазине: возможно, в них предусмотрены дополнительные ограничения или требования для возврата товара без упаковки. Поэтому, необходимо обратиться к правилам магазина и на основании них предпринимать необходимые действия.

Артемьев Ярослав
Артемьев Ярослав Юрист,
Москва На сайте: 1980 дня
Ответов: 5193 Рейтинг: 10

Для решения данного вопроса потребуются следующие документы:

  1. Чек или кассовый чек, подтверждающий покупку подушек.

  2. Документ, удостоверяющий личность покупателя (паспорт или водительское удостоверение), для подтверждения факта покупки.

  3. Возможно, потребуется упаковка подушек, если это является условием возврата товара магазином.

При наличии всех необходимых документов и при условии, что товар не был использован и сохранен свой первоначальный вид, вы можете обратиться в магазин с требованием вернуть подушки и получить обратно деньги, уплаченные за товар. Кроме того, вы имеете право потребовать от магазина возмещения убытков, связанных с приобретением дефективного товара.

Артемьев Ярослав
Артемьев Ярослав Юрист,
Москва На сайте: 1980 дня
Ответов: 5193 Рейтинг: 10

Статьи, которые могут быть применимы для решения данного вопроса: - статья 18 Закона Российской Федерации "О защите прав потребителей", которая определяет право потребителя на обмен или возврат товара надлежащего качества в течение 14 дней после покупки; - статья 20 Закона Российской Федерации "О защите прав потребителей", которая устанавливает, что потребитель вправе обратиться за возвратом денежных средств в случае невозможности обмена товара или его недостатков.

В работе Бесплатный
Горячая линия
БЕСПЛАТНАЯ консультация! Звоните!

8 800 301-63-12

Москва, МО, Россия

Консультируйтесь с юристом онлайн

Задайте вопрос прямо сейчас, и его увидят сотни профессионалов со всей России. Первый ответ вы получите уже через 15 минут! Юридическая помощь предоставляется на бесплатной и платной основе.

Услуги юристов

Эта услуга необходима в следующих случаях:

  • сотрудника безосновательно лишили премии или подвергли дисциплинарному взысканию;
  • руководство демонстрирует дискриминацию;
  • было выполнено незаконное увольнение и т.п.

Услуги опытного юриста помогут:

  • собрать нужные бумаги;
  • проверить их подлинность для составления плана дальнейших действий;
  • выиграть или оспорить несправедливое судебное решение. 

Услуга потребуется если нужно:

  • выяснить, куда обращаться;
  • разобраться, какие документы подавать;
  • понять, как составить иск и исполнить судебное решение.

Похожие вопросы

Категории права

Вы в двух кликах от решения вашей проблемы