Возможные нарушения закона при возврате спиртного в продуктовом магазине: опыт покупателя

"Я купил спиртное в продуктовом магазине и через 15 минут принёс его на возврат, чек был выбит и товар был в целости, но при возврате выскакивало окно о нарушении закона. Нарушаем ли мы закон и чем это грозит?"

| Феликс, Москва
 

Ответы юристов (1)

Ермаков Ярослав
Ермаков Ярослав Юрист,
Москва На сайте: 1957 дня
Ответов: 4612 Рейтинг: 10

Если продуктовый магазин не был уведомлен об отмене сделки и возврате товара в соответствии с требованиями законодательства Российской Федерации, то продавец может нарушать закон. Есть определенные правила, установленные Законом РФ "О защите прав потребителей" в отношении возврата товара, и продавец обязан ознакомиться с ними и соблюдать их, чтобы избежать нарушения закона и штрафных санкций. В случае нарушения закона могут применяться различные виды ответственности, включая штрафы и административные наказания.

Ермаков Ярослав
Ермаков Ярослав Юрист,
Москва На сайте: 1957 дня
Ответов: 4612 Рейтинг: 10

Для решения данного вопроса необходимо ознакомиться с законодательством Российской Федерации, в частности с законами "О защите прав потребителей" и "О розничной продаже алкогольной продукции". Также будет полезно иметь копию чека об оплате и документы, подтверждающие факт возврата товара.

Согласно ст. 18 Закона "О защите прав потребителей", потребитель вправе вернуть товар надлежащего качества в течение 14 дней с момента покупки, если товар не был в употреблении и сохранен его товарный вид, потребительские свойства, а также документ, подтверждающий факт и условия покупки товара.

Согласно ст. 11.1 Закона "О розничной продаже алкогольной продукции", продавец обязан отказать в продаже алкогольной продукции в случае, если покупатель не предоставил документы, удостоверяющие его личность и возраст.

Если покупатель предоставил все необходимые документы и приобрел алкогольную продукцию, но через 15 минут отказался от покупки и вернул товар назад, то в этом случае магазин действовал в соответствии с законодательством. Не следует нарушение законодательства в этом случае, если возврат был осуществлен в рамках установленных законом сроков и соблюдены все условия представления соответствующих документов.

Однако, стоит отметить, что в случае нарушения законодательства в сфере розничной продажи алкогольной продукции могут быть применены административные, а в некоторых случаях и уголовные санкции, например, в случае продажи алкоголя несовершеннолетним или в пьяном виде.

Ермаков Ярослав
Ермаков Ярослав Юрист,
Москва На сайте: 1957 дня
Ответов: 4612 Рейтинг: 10

Статьи 497 и 498 Гражданского кодекса Российской Федерации.

В работе Бесплатный
Горячая линия
БЕСПЛАТНАЯ консультация! Звоните!

8 800 301-63-12

Москва, МО, Россия

Консультируйтесь с юристом онлайн

Задайте вопрос прямо сейчас, и его увидят сотни профессионалов со всей России. Первый ответ вы получите уже через 15 минут! Юридическая помощь предоставляется на бесплатной и платной основе.

Услуги юристов

Консультант подскажет:

  • что делать если в страховке отказали;
  • куда обращаться, чтобы восстановить справедливость;
  • как составить жалобу на страховую компанию и т.п.

Услуга нужна, если:

  • родитель не признает родства;
  • родитель умер или пропал без вести;
  • требуется взыскивать алименты на ребенка. 

Эта услуга необходима в следующих случаях:

  • сотрудника безосновательно лишили премии или подвергли дисциплинарному взысканию;
  • руководство демонстрирует дискриминацию;
  • было выполнено незаконное увольнение и т.п.

Похожие вопросы

Категории права

Вы в двух кликах от решения вашей проблемы