Возможности требования возврата денег от производителя при отказе от гарантийного ремонта

1) Верно, требования о возврате денежных средств обычно предъявляются к продавцу, а не производителю. Производитель имеет обязательство лишь гарантировать качество своей продукции. 2) Если товар был куплен через интернет-магазин, то требования о возврате денег можно предъявить к этому интернет-магазину. Если товар был приобретен через физический магазин, то требования о возврате денег можно предъявить к продавцу, в котором этот товар был приобретен. 3) В случае отказа производителя провести гарантийный ремонт можно обратиться к продавцу или интернет-магазину, в котором был приобретен товар, и потребовать возврата денежных средств.

1) Верно, что требования о возврате денежных средств нельзя предъявить изготовителю, так как законодательством Российской Федерации предусмотрено, что право на возврат товара и возврат денежных средств предоставляется потребителю только у продавца. 2) Да, можно предъявить такие требования к продавцу, если он является уполномоченным лицом на реализацию товара. 3) Если производитель отказался проводить гарантийный ремонт и не предоставляет денежных компенсаций, то вы можете обратиться со своей претензией к продавцу. В случае если доступ к аккаунту потерян, можно попробовать найти информацию о продавце по документам, которые пришли вместе с товаром и/или через службы технической поддержки интернет-магазина, где товар был приобретен. Если продавец не сможет решить проблему, вы можете обратиться в соответствующие органы надзора за защитой прав потребителей.

1) Согласно статье 18 Закона РФ "О защите прав потребителей", потребитель вправе потребовать замены товара надлежащего качества на аналогичный товар либо на такой же товар другой марки (производителя) или потребовать уменьшения покупной цены. Также потребитель вправе отказаться от исполнения договора и потребовать возврата уплаченной за товар денежной суммы. Следовательно, если товар не соответствует указанным в договоре качественным и количественным характеристикам, и потребитель предъявил требование о возврате денежных средств, то изготовитель должен удовлетворить это требование.

2) В соответствии со статьей 18 Закона РФ "О защите прав потребителей" права потребителя могут охраняться прокурором, иным уполномоченным федеральным органом исполнительной власти, органом местного самоуправления, организацией, созданной для защиты прав потребителей, а также иными заинтересованными лицами в соответствии с законом. Следовательно, предъявление требований о возврате денежных средств может быть осуществлено указанными выше лицами.

3) В случае отказа производителя от проведения гарантийного ремонта, потребитель имеет право требовать замены товара надлежащего качества на аналогичный товар либо на такой же товар другой марки (производителя) или уменьшения покупной цены, а также на возврат уплаченной за товар денежной суммы в соответствии со статьей 18 Закона РФ "О защите прав потребителей".