Возможность требования возврата денег после ремонта более 30 дней и обращения в суд: юридические аспекты

1. В соответствии с п.2 ст.18 Закона РФ "О защите прав потребителей", если товар не был в исправности более 30 дней, потребитель вправе потребовать замены на новый товар, возврата денег или уменьшения покупной цены. Однако, если устройство не было в Вашем распоряжении в связи с проведением ремонтных работ, то период времени, прошедший с момента сдачи устройства на ремонт и до момента получения его после ремонта, не учитывается при подсчете 30-дневного срока. Таким образом, если устройство находится в ремонте суммарно не более 30 дней, то Вы не можете требовать возврата денег. Если устройство все-таки будет в ремонте более 30 дней, то потребитель вправе потребовать возврата денежных средств по выбору покупателя или замены на новый товар, при условии, что неисправность была обнаружена не по Вашей вине. 1.1. При наличии более двух дефектов, требующих ремонта, потребитель может потребовать замены на новый товар, возврата денег или уменьшения покупной цены. 1.2. Если Вы не желаете сдавать устройство в АСЦ, то Вы можете обратиться в интернет-магазин с требованием о замене на новое устройство либо возврате денежных средств.
2. Согласно п.2 ст.18 Закона РФ "О защите прав потребителей", если в течение гарантийного срока товар не устраним однократным ремонтом, на выбор потребителя предоставляется замена на новый товар, возврат денег или уменьшение покупной цены. Если продавец не выполняет своих обязательств, потребитель вправе обратиться в суд для защиты своих прав и интересов.
3. При возврате товара потребитель вправе выбрать способ возврата товара, предложенный продавцом, но продавец может установить дополнительные условия возврата, например, определенный способ доставки. Если условия возврата не соответствуют закону, то потребитель может обратиться в Роспотребнадзор или суд для защиты своих прав и интересов.
4. В случае отказа в возврате или недостаточной компенсации возможно обратиться в суд для защиты своих прав и интересов. Перед обращением в суд рекомендуется обратиться в Роспотребнадзор или другую организацию, занимающуюся защитой прав потребителей, для получения консультации и помощи в разрешении спора.

Для решения вопроса по возврату устройства и возможности требования возврата денег при задержке в ремонте более 30 дней вам понадобятся следующие документы:

1. Договор на покупку устройства с указанием условий гарантийного обслуживания.
2. Документы, подтверждающие сроки нахождения устройства в ремонте и выявленные дефекты.
3. Корреспонденцию с продавцом и сервисным центром, в которой обсуждались вопросы возврата и замены устройства.

4. Документы о получении компенсации за уменьшенный срок гарантии.

5. Если устройство будет находиться в ремонте более 30 дней, то вы можете требовать либо возврата оплаченной суммы, либо замены устройства на новое. Однако для этого необходимо установить, были ли произведены ремонтные работы в соответствии с условиями гарантии, был ли достигнут предельный срок ремонта и не нарушал ли продавец свои обязательства. В случае если дефект не был устранен с первого раза, это не является основанием для требования возврата оплаченной суммы.

6. В соответствии с Законом РФ "О защите прав потребителей", при несоответствии товара установленным требованиям (срок эксплуатации) потребитель может потребовать возврата денежных средств, либо замены товара на новый, либо последующего бесплатного устранения недостатков. Если в данном случае производитель и продавец не исправили недостаток качества товара в довольно большой срок, то потребитель должен предъявить требование о возврате денежных средств. Закон не предусматривает обязательной экспертизы в данном случае; однако для доказательства своей правоты можно заказать независимую экспертизу.

7. В соответствии с Законом РФ "О защите прав потребителей" потребитель вправе требовать возврата товара только курьером, если изначально товар был доставлен курьером. Если продавец настаивает на отправке почтой, то потребитель может отказаться от покупки в целом и требовать возврат оплаченной суммы.

8. Если продавец отказывает в возврате оплаченной суммы или предлагается незначительная компенсация, то потребитель может обратиться в соответствующие инстанции (например, в Роспотребнадзор) с жалобой на ненадлежащее исполнение договора купли-продажи. В случае если договор был заключен в площадке Aliexpress, то можно обратиться к администрации данного ресурса. Если этого недостаточно, то можно обратиться в суд, но перед этим желательно обратиться к компетентному юристу для получения консультации и оценки шансов на успех в суде.

1. Статья 18 Закона "О защите прав потребителей" - Право потребителя на замену товара надлежащего качества или на возврат денежных средств. 1.1. Статья 22 Закона "О защите прав потребителей" - Право потребителя на устранение недостатков товара или на замену товара ненадлежащего качества. 1.2. Статья 22.1 Закона "О защите прав потребителей" - Право потребителя на отказ от исполнения договора купли-продажи и требование возврата уплаченной за товар денежной суммы.
2. Статья 18 Закона "О защите прав потребителей" - Право потребителя на замену товара надлежащего качества или на возврат денежных средств.
3. Статья 22 Закона "О защите прав потребителей" - Право потребителя на выбор способа доставки товара в случае реализации права на отказ от товара или замену товара.
4. Статьи 18 и 22 Закона "О защите прав потребителей". Если продавец отказывается удовлетворить претензию потребителя, последний имеет право обратиться в суд за защитой своих прав.