Возможность иска в суде: может ли автомагазин требовать оплаты за заказы, не проверенные клиентом?

"Могут ли продавцы автомагазина требовать от меня оплату за заказанный видеорегистратор, который я не проверял перед покупкой?"

| Роман, Москва
 

Ответы юристов (1)

Казаков Валентин
Казаков Валентин Юрист,
Москва На сайте: 1973 дня
Ответов: 2698 Рейтинг: 8

Законодательство Российской Федерации предусматривает право потребителя отказаться от покупки товара, если он имеет дефекты, не соответствует заявленным характеристикам или не был описан продавцом. В случае, если покупатель отказывается от получения наложенного платежа на почте, продавец не имеет права потребовать от него оплаты товара до того, как он будет получен и ознакомлен с ним.

Рассылка и сообщения о возможном судебном разбирательстве являются давлением на покупателя и не соответствуют действующему законодательству. Если продавец настаивает на оплате за товар, который покупатель не получал и ознакомиться с которым не смог, он имеет право обратиться в суд за защитой своих прав потребителя.

Казаков Валентин
Казаков Валентин Юрист,
Москва На сайте: 1973 дня
Ответов: 2698 Рейтинг: 8

Для решения данного вопроса вам понадобятся следующие документы:

  1. Договор купли-продажи между вами и автомагазином или заказ-наряд на приобретение видеорегистратора.
  2. Корреспонденцию (письма, электронные письма, смс) между вами и автомагазином или его представителями, в том числе доказательства того, что автомагазин согласился на отправку видеорегистратора наложенным платежом.
  3. Подтверждение оплаты наложенного платежа (если оно имеется).
  4. Доказательства того, что вы не могли забрать посылку без предварительной оплаты (например, показания свидетелей или служащих почты).

Данное предупреждение со стороны автомагазина о подаче искового заявления может иметь определенную юридическую силу, если все условия сделки были выполнены правильно. Однако, если вы не можете получить заказ, без предварительной оплаты, автомагазин не может на вас возложить обязанность оплаты товара. Если автомагазин настаивает на оплате, не предоставляя возможности проверить содержимое посылки, вы можете претендовать на возврат денег или требовать замены товара на такой, какой был оговорен при заключении договора купли-продажи. Если же конфликт дальше не разрешается, вам необходимо обратиться в суд.

Казаков Валентин
Казаков Валентин Юрист,
Москва На сайте: 1973 дня
Ответов: 2698 Рейтинг: 8

Статьи Гражданского кодекса Российской Федерации, которые могут применяться в данной ситуации: Статья 432. Договор купли-продажи Статья 436. Права покупателя при купле-продаже товаров ненадлежащего качества

Статьи указаны в смс-сообщении, которое было прислано Черкашину Юрию Дмитриевичу. Однако, в данном конкретном случае необходима более подробная информация и детализация обстановки для дачи более точного и полного юридического ответа.

В работе Бесплатный
Горячая линия
БЕСПЛАТНАЯ консультация! Звоните!

8 800 301-63-12

Москва, МО, Россия

Консультируйтесь с юристом онлайн

Задайте вопрос прямо сейчас, и его увидят сотни профессионалов со всей России. Первый ответ вы получите уже через 15 минут! Юридическая помощь предоставляется на бесплатной и платной основе.

Услуги юристов

Юристы смогут помочь:

  • в подготовке грамотной претензии в федеральную трудовую инспекцию;
  • в составлении жалобы в прокуратуру или судебного иска;
  • в сборе необходимых доказательств и пакета документов.

Услуга может пригодиться если:

  • взыскание несправедливое или слишком суровое;
  • нет знаний, как восстановить свои права;
  • помощь нужна срочно.

Услуга понадобится, если:

  • человек не совершил ничего противозаконного, чтобы платить;
  • сумма несправедливо большая;
  • нет возможности оплатить средства с оговоренные сроки.

Похожие вопросы

Категории права

Вы в двух кликах от решения вашей проблемы