Как вернуть бракованные подшипники в автомагазин: опыт клиента и рекомендации

Согласно статье 18 Закона Российской Федерации "О защите прав потребителей", потребитель вправе обменять некачественный товар на аналогичный товар других размера, формы, габарита, фасона, расцветки или комплектации либо на товар другого наименования с аналогичными потребительскими свойствами, если указанный товар не подошел по форме, размеру, фасону, расцветке или комплектации. При обнаружении недостатков в товаре потребитель вправе предъявить требования к продавцу в течение двух лет со дня передачи товара.

В данном случае, при условии, что подшипники приобретены с недостатками, потребитель имеет право вернуть их в автомагазин в течение двух лет со дня покупки и потребовать замены на аналогичный товар либо на товар другого наименования с аналогичными потребительскими свойствами.

Для решения данного вопроса и осуществления возврата подшипников в автомагазин, необходимо иметь при себе кассовый чек или иной документ, подтверждающий факт покупки подшипников в данном автомагазине. Также возможно потребуется обращение в автосервис, который установил данные подшипники для получения дополнительной информации о причинах возникновения проблемы с подшипниками. В случае если подшипники неисправны или не соответствуют заявленным характеристикам, обратившийся имеет право на их возврат или замену в соответствии с законодательством Российской Федерации о защите прав потребителей.

Статья 18 Гражданского кодекса РФ "Срок предъявления требований к продавцу при наличии недостатков товара". Статья 19 Гражданского кодекса РФ "Право покупателя на отказ от товара надлежащего качества". Статья 20 Гражданского кодекса РФ "Право покупателя на замену товара ненадлежащего качества".