Как вернуть деньги за ненужные запчасти? Рассказываем о нашем опыте обращения в автомагазин

Здравствуйте! В соответствии с законодательством Российской Федерации, если вы заказали товар и уже оплатили его, но изменили свое решение и решили отказаться от товара до его получения, то магазин должен возвратить вам полную стоимость товара в течение 10 дней с момента предъявления соответствующего требования. Магазин не может удерживать оплаченную вами сумму в случае отказа от получения товара. В данной ситуации вам рекомендуется обратиться в местные органы защиты прав потребителей, чтобы защитить свои права и получить возврат оплаченных средств.

Для решения данного вопроса потребуются следующие документы:

1. Договор на оказание услуг по осмотру ходовой части автомобиля (если он заключался)
2. Копия заказа на запчасти в автомагазине
3. Акт выполненных работ в другой СТО, подтверждающий, что детали не нуждаются в замене
4. Доказательства оплаты (чек, квитанция, банковский перевод)

После получения этих документов следует обратиться в автомагазин, где был сделан заказ, и просить вернуть деньги за ненужные запчасти. Если магазин продолжает настаивать на отказе от возврата денег, возможно, потребуется обращаться в суд. В данной ситуации важно также учитывать сроки и правила возврата, которые могут быть установлены договором и законодательством.

Статья 457 Гражданского кодекса РФ - Договор розничной купли-продажи; Статья 766 Гражданского кодекса РФ - Договор оказания услуг; Статья 10 Закона РФ "О защите прав потребителей" - Права потребителя при заключении договоров.