Восстановление ПО планшета: причины сбоя и что делать, если он перестал работать

Для правильного решения данной ситуации необходимо обратиться к содержанию гарантийного талона, который был выдан при покупке планшета. В соответствии с законодательством Российской Федерации, гарантийный срок на товар составляет не менее года с момента покупки. Если покупатель выявляет какие-либо недостатки товара в течение гарантийного срока, то в соответствии с правилами гарантийного обслуживания ему необходимо обратиться в магазин, где была осуществлена покупка, и предъявить товар вместе с документами, подтверждающими его покупку. Магазин в праве провести диагностику товара и в случае выявления факта неисправности выполнить бесплатный ремонт или замену на новый аналогичный товар. В данном случае, необходимо обратиться в магазин, где была осуществлена покупка, и предоставить ему документы, подтверждающие факт покупки, а также ремонтный лист, выданный при предыдущей экспертизе товара.

Для решения данного вопроса Вам понадобятся следующие документы: 1. Договор купли-продажи планшета; 2. Документы, подтверждающие право собственности на планшет (чек, кассовый чек, гарантийный талон); 3. Документы, подтверждающие, что планшет поступал в ремонт (например, квитанция, акт о приеме-передаче товара в ремонт); 4. Лист ремонта, полученный при возврате планшета после первого ремонта.

Необходимо обратиться в магазин, где Вы купили планшет и предъявить данные документы. Вы имеете право на бесплатный ремонт или замену неисправного товара в течение гарантийного срока. Если магазин откажется удовлетворить Вашу претензию, то следует обратиться в Роспотребнадзор или в суд.

Статьи, применимые в данной ситуации, могут зависеть от ряда обстоятельств.

Если планшет был куплен в магазине и выполняет функции, предъявленные продавцом, то потребитель вправе требовать замены (возврата) товара или устранения недостатков в соответствии со статьями 18 и 19 Федерального закона "О защите прав потребителей".

Если же планшет был куплен у физического лица, не являющегося продавцом, то к вопросу о возмещении потерь, причиненных в результате продажи товара ненадлежащего качества, применяются положения Гражданского кодекса РФ о договоре купли-продажи (статьи 454-466).

Также можно рассмотреть дополнительную ответственность продавца за неисправный товар в соответствии с пунктами 91 и 1104 Гражданского кодекса РФ, а также статьями 14 и 15 Федерального закона "О защите прав потребителей".