Восстановление номера оператора связи Теле2: правомерность расторжения договора и требования 3 тысяч рублей без долга

"Почему был отключен мой номер у оператора сотовой связи Теле2, который использовался только для входящих звонков? Можно ли считать правомерным требование офиса Теле2 внести 3 тысячи рублей для восстановления номера? Имеет ли право оператор требовать такую большую сумму за номер, если у меня нет долга по договору?"

| Егор, Москва
 

Ответы юристов (1)

Сергеев Олег
Сергеев Олег Юрист,
Москва На сайте: 2052 дня
Ответов: 2467 Рейтинг: 3.62

Здравствуйте. В соответствии с действующим законодательством Российской Федерации, оператор связи имеет право расторгнуть договор с абонентом при наличии значительных нарушений его обязательств, о чем должно быть заранее уведомлено абонента в письменной форме. Однако, если не было значительных нарушений со стороны абонента, то оператор связи не имеет права расторгнуть договор в одностороннем порядке. Что касается требования оплаты за восстановление номера, то стоимость восстановления обычно определяется в соответствии с тарифами оператора связи и обычно не является настолько высокой. Однако, без подробной информации об этом случае и условиях договора сложно дать точный ответ. Рекомендуется обратиться к адвокату, чтобы получить квалифицированную юридическую помощь.

Сергеев Олег
Сергеев Олег Юрист,
Москва На сайте: 2052 дня
Ответов: 2467 Рейтинг: 3.62

Для решения данного вопроса потребуются следующие документы:

  1. Копия договора на оказание услуг связи с оператором сотовой связи Теле2.
  2. Документы, подтверждающие факт использования номера только для входящих звонков (например, связка чеков и выписок из банковского счета).
  3. Копия решения оператора сотовой связи о расторжении договора с указанием основания для расторжения.
  4. Копия требования оператора сотовой связи о взыскании суммы за востановление номера.
  5. Документы, подтверждающие отсутствие задолженности перед оператором сотовой связи.

Согласно Закону "О связи" оператор связи может расторгнуть договор в одностороннем порядке по основаниям, предусмотренным законодательством. Однако он должен уведомить об этом абонента не менее чем за двадцать дней до расторжения договора.

Поэтому, если вы получили уведомление об отключении номера и сомневаетесь в законности решения оператора, можно обратиться в суд с заявлением о защите своих прав. Также рекомендуется обратиться к юристу для подробной консультации и анализа документов в вашем случае.

Сергеев Олег
Сергеев Олег Юрист,
Москва На сайте: 2052 дня
Ответов: 2467 Рейтинг: 3.62

Статьи, которые могут быть применимы в данной ситуации: 1. Гражданский кодекс РФ, особенно разделы, посвященные договорам и правам и обязанностям сторон в рамках договора. 2. Закон "О связи", который регулирует деятельность сотовых операторов и права и обязанности абонентов. 3. Закон "О защите прав потребителей", который гарантирует права потребителя на качественный сервис и защищает их от недобросовестных практик со стороны поставщиков товаров и услуг.

В работе Бесплатный
Горячая линия
БЕСПЛАТНАЯ консультация! Звоните!

8 800 301-63-12

Москва, МО, Россия

Консультируйтесь с юристом онлайн

Задайте вопрос прямо сейчас, и его увидят сотни профессионалов со всей России. Первый ответ вы получите уже через 15 минут! Юридическая помощь предоставляется на бесплатной и платной основе.

Услуги юристов

Услуга может понадобиться, если:

  • если появился еще один наследник, когда другие лица уже наследовали имущество; 
  • наследники вовремя не вступили в наследство по уважительным причинам.

Воспользоваться услугой можно, если:

  • сделку заключили без согласия всех владельцев;
  • дом передали по завещанию, которое перестало действовать;
  • права на дом передали мошенникам. 

Обратившись за помощью, получите:

  • полноценную защиту интересов в оспаривании сделок;
  • тщательную проработку каждого конкретного случая;
  • клиентоориентированный подход, чтобы оспорить незаконные сделки.

Похожие вопросы

Категории права

Вы в двух кликах от решения вашей проблемы