Восстановление данных с жесткого диска: цена и возможность отказа от оплаты

Как возможно отказаться от оплаты за восстановление данных на жестком диске, если цена стала известна только после восстановления, хотя мастер утверждает, что сообщил о цене по телефону до начала работы?

| Рафаил, Москва
 

Ответы юристов (1)

Казаков Валентин
Казаков Валентин Юрист,
Москва На сайте: 2012 дня
Ответов: 2698 Рейтинг: 8

Для ответа на данный вопрос необходимо уточнить, был ли какой-либо договор заключен между клиентом и мастером на оказание услуг по восстановлению данных. Если был заключен договор, то следует ознакомиться с условиями оплаты и сделать вывод о возможности отказаться от услуг после выполнения работ. Если в договоре не было указано условий оплаты, а также условия отказа от работы после ее выполнения, то следует обратиться к законодательству Российской Федерации, которое предусматривает защиту прав потребителей в данной ситуации. Согласно статье 32 Федерального закона "О защите прав потребителей" потребитель вправе отказаться от выполненной работы, если она не отвечает условиям договора или нормам законодательства. Однако в данном случае необходимо установить, были ли со стороны мастера нарушены условия договора или возникли какие-либо существенные недостатки в выполненной работе, чтобы принять решение о возможности отказа от услуги и невыплате за нее.

Казаков Валентин
Казаков Валентин Юрист,
Москва На сайте: 2012 дня
Ответов: 2698 Рейтинг: 8

Для решения данного вопроса необходимо иметь копии всех документов, подписанных и согласованных между вами и мастером по восстановлению данных, включая, но не ограничиваясь, договором оказания услуг по восстановлению данных, счетом на оплату и документами, подтверждающими ваше согласие и согласование цены на восстановление данных. Также необходимо удостовериться, что вы не принимали услугу "восстановления данных" в связи с изменением обстоятельств или из-за наличия каких-либо дефектов в предоставленных исходных данных. В случае, если все условия были выполнены, вы можете обратиться в суд для решения этого вопроса или договориться об альтернативной форме выплаты или снижения цены.

Казаков Валентин
Казаков Валентин Юрист,
Москва На сайте: 2012 дня
Ответов: 2698 Рейтинг: 8

Статьи, применимые для решения данного вопроса, могут быть следующими:

  1. Статья 435 Гражданского кодекса РФ "Договор оказания услуг".

  2. Статья 782 Гражданского кодекса РФ "Оплата за выполненную работу".

  3. Статья 809 Гражданского кодекса РФ "Затраты на исполнение обязательства".

  4. Статья 10 Закона РФ "О защите прав потребителей" - право потребителя на информацию об условиях оказания услуг и размере оплаты.

  5. Статья 14 Закона РФ "О защите прав потребителей" - право потребителя на отказ от услуги в течение 7 дней с момента ее оказания, если услуга не соответствует договоренности.

В работе Бесплатный
Горячая линия
БЕСПЛАТНАЯ консультация! Звоните!

8 800 301-63-12

Москва, МО, Россия

Консультируйтесь с юристом онлайн

Задайте вопрос прямо сейчас, и его увидят сотни профессионалов со всей России. Первый ответ вы получите уже через 15 минут! Юридическая помощь предоставляется на бесплатной и платной основе.

Услуги юристов

Успешно оказанная услуга поможет:

  • аннулировать супружеские права и обязанности за весь брачный период; 
  • делить имущество по гражданско-правовым нормам, а не согласно семейному праву;
  • вернуть все полученные алименты (если один из супругов их платил другому).

Обращение поможет:

  • убрать несправедливо поставленную запись;
  • востребовать компенсации;
  • претендовать на восстановление в должности, с которой были уволены из-за записи в трудовой.

Эта услуга необходима в следующих случаях:

  • сотрудника безосновательно лишили премии или подвергли дисциплинарному взысканию;
  • руководство демонстрирует дискриминацию;
  • было выполнено незаконное увольнение и т.п.

Похожие вопросы

Категории права

Вы в двух кликах от решения вашей проблемы