Вопросы возврата денег в связи с оплатой картой и договорами на услуги

Можно ли требовать возврат денег наличными, если услуги были оплачены банковской картой и продавец задерживает возврат на протяжении месяца, а карта уже была закрыта и договор с поставщиком не содержит таких условий?

| Юрий, Москва
 

Ответы юристов (1)

Артемьев Ярослав
Артемьев Ярослав Юрист,
Москва На сайте: 1981 день
Ответов: 5193 Рейтинг: 10

Согласно статье 807 Гражданского кодекса Российской Федерации, если договором не установлены способы и сроки возврата денежных средств, то они подлежат возврату в месте, где были получены. При этом, заявление о возврате денежных средств должно быть направлено поставщику услуг. Однако, в данном случае, важно уточнить, была ли оплата произведена с использованием эквайринговой системы, поскольку в этом случае возврат денежных средств может быть выполнен только на ту же самую банковскую карту, которая была использована при оплате. Если карта закрыта и деньги не могут быть возвращены на неё, то поставщик услуг должен предложить другой способ возврата денежных средств.

Артемьев Ярослав
Артемьев Ярослав Юрист,
Москва На сайте: 1981 день
Ответов: 5193 Рейтинг: 10

Для решения данного вопроса, вам может понадобится следующая документация:

  1. Договор на оказание услуг.

  2. Документы на подтверждение оплаты услуг банковской картой.

  3. Корреспонденцию с продавцом услуг: письма, электронные сообщения, записи телефонных разговоров.

  4. Документы, подтверждающие, что продавец не выполнял свои обязательства в соответствии с условиями договора.

  5. Документы, подтверждающие закрытие карты.

Обращаем ваше внимание, что в соответствии с законодательством Российской Федерации, денежные средства, перечисленные с банковских карт, не могут быть возвращены наличными, если это не предусмотрено в договоре. Однако, если поставщик услуг не смог выполнить свои обязательства, вы имеете право требовать возврата денежных средств другим способом, предусмотренным договором или законодательством Российской Федерации.

Артемьев Ярослав
Артемьев Ярослав Юрист,
Москва На сайте: 1981 день
Ответов: 5193 Рейтинг: 10

Статьи, которые могут быть применимы в данной ситуации, зависят от многих факторов, таких как сроки платежа, условия договора и других обстоятельств. Однако, общими статьями, которые могут быть применены, являются:

  • Статья 404 Гражданского кодекса РФ "Договор купли-продажи"
  • Статья 809 Гражданского кодекса РФ "Возврат денежных средств при отказе от исполнения обязательства"
  • Статья 10 Федерального закона "О защите прав потребителей"
  • Статья 121 Банковского кодекса РФ "Возврат платежа"
  • Статья 438 Гражданского процессуального кодекса РФ "Исковое заявление"

Однако, для того чтобы определиться с применимыми статьями в данном случае, необходимо изучить условия договора и другие обстоятельства. В этом вам может помочь юрист, специализирующийся в данной области.

В работе Бесплатный
Горячая линия
БЕСПЛАТНАЯ консультация! Звоните!

8 800 301-63-12

Москва, МО, Россия

Консультируйтесь с юристом онлайн

Задайте вопрос прямо сейчас, и его увидят сотни профессионалов со всей России. Первый ответ вы получите уже через 15 минут! Юридическая помощь предоставляется на бесплатной и платной основе.

Услуги юристов

Поддержка юриста потребуется, если:

  • нет реакции на претензию;
  • продавец отвечает на претензию необоснованным отказом;
  • случай не признают гарантийным (незаконно).

Услуги юриста-консультанта помогу если:

  • неустойка не выплачивается, даже в виде пени или штрафа;
  • нарушены сроки выплат;
  • если неустойка не получилось выплатить в добровольном порядке. 

Воспользовавшись услугой, вы получите:

  • восстановление своих прав;
  • качественную и грамотную юридическую поддержку в ходе обжалования;
  • консультацию специалиста, которая будет доступна в любое время.

Похожие вопросы

Категории права

Вы в двух кликах от решения вашей проблемы