Как решить проблемы с договорами, оплатой и возвратом товаров: Рекомендации экспертов

Как быть в ситуации, когда поставщик направил договор на изготовление мебели на сумму 178 тыс. рублей, но договор не был подписан, счет на оплату был оплачен, но также не был подписан, после чего поставщик отгрузил товар, который оказался с производственным браком, а клиенты хотят вернуть деньги, но оставить товар, и уже отправили письмо на возврат средств? Какие рекомендации можно дать в данной ситуации и какие шаги следует предпринять?

| Григорий, Москва
Категория: Семейное право
 

Ответы юристов (1)

Ермаков Ярослав
Ермаков Ярослав Юрист,
Москва На сайте: 1972 дня
Ответов: 4612 Рейтинг: 10

В данной ситуации оплата счета без подписания договора является односторонней сделкой и не является достаточной основой для поставки товара. Однако, поставщик уже отправил Товар и получил оплату, следовательно, в данной ситуации рекомендуется заключить мировое соглашение с поставщиком о возврате денежных средств и/или замене товара. Если поставщик не соглашается на мировое соглашение, то можно подать иск в суд на возврат денежных средств, при этом покупатель должен предоставить доказательства несоответствия Товара условиям договора и доказать, что оплата была произведена ошибочно.

Ермаков Ярослав
Ермаков Ярослав Юрист,
Москва На сайте: 1972 дня
Ответов: 4612 Рейтинг: 10

Для решения данной ситуации необходимо иметь следующие документы:

  1. Счёт на оплату товара и документы, подтверждающие его оплату;

  2. Договор на изготовление мебели (столешница деревянная);

  3. Письмо на возврат средств, отправленное поставщику.

Рекомендуется также получить от поставщика официальный ответ на письмо об отказе вернуть оплату и причины такого отказа. Необходимо учитывать, что отказать в возврате средств поставщик имеет право только в том случае, если товар был поставлен в исправном состоянии или если договор был заключен с условием об отсутствии права возврата товара.

Для подачи искового заявления следует обратиться к юристу для подробной консультации. Однако следует учитывать, что в данном случае исковые требования могут быть различными и зависят от обстоятельств конкретного случая.

Ермаков Ярослав
Ермаков Ярослав Юрист,
Москва На сайте: 1972 дня
Ответов: 4612 Рейтинг: 10

Согласно описанной ситуации, для решения вопроса могут быть применимы следующие статьи закона:

  • Гражданский кодекс РФ, статьи 1102-1104 (о неправомерном обогащении) и статья 454 (об оплате по договору);
  • Закон РФ "О защите прав потребителей", статья 18 (о праве потребителя на возврат денежных средств за несоответствующий товар) и статья 29 (об ответственности продавца за недостатки товара);
  • Гражданский процессуальный кодекс РФ, статьи 128-136 (о подготовке искового заявления и исполнении решения суда).

Однако, для точного ответа на данный вопрос, необходимо более подробно изучить договор и иные юридически значимые документы, связанные с данной ситуацией.

В работе Бесплатный
Горячая линия
БЕСПЛАТНАЯ консультация! Звоните!

8 800 301-63-12

Москва, МО, Россия

Консультируйтесь с юристом онлайн

Задайте вопрос прямо сейчас, и его увидят сотни профессионалов со всей России. Первый ответ вы получите уже через 15 минут! Юридическая помощь предоставляется на бесплатной и платной основе.

Услуги юристов

Поддержка специалиста поможет: 

  • в составлении ходатайства/иска.
  • обжаловать судебное решение;
  • получить грамотное юридическое сопровождение.

Обратившись за помощью, вы сможете:

  • определиться с методом взыскания (в судебном порядке или нет);
  • правильно собрать документы;
  • юридически защитить свои права.

Используя услугу, вы получите:

  • профессиональную поддержку специалистов, к которым можно обратиться в любое время;
  • помощь в досудебном урегулировании спора;
  • поддержку в ходе судебного разбирательства. 

Похожие вопросы

Категории права

Вы в двух кликах от решения вашей проблемы