Курсы Начни бизнес на Wildberries: возможность возврата денег за непройденные модули и решение проблемы с чеками и договорами

Как мне вернуть деньги за непройденные модули курса "Начни бизнес" на Wildberries, если я решил(а), что эти курсы не стоят своей стоимости, но у меня нет чеков и договоров, так как я не прошел(а) курсы до конца?

| Иннокентий, Москва
Категория: Лицензирование
 

Ответы юристов (1)

Артемьев Ярослав
Артемьев Ярослав Юрист,
Москва На сайте: 2020 дня
Ответов: 5193 Рейтинг: 10

Здравствуйте! Согласно Закону "О защите прав потребителей" потребительский договор считается заключенным с момента предоставления продавцом потребителю товара или оказания услуги. При этом продавец обязан предоставить потребителю чек или иной документ, подтверждающий оплату товара или услуги.

Если в данном случае не было предоставлено договора или чека, то это может осложнить процесс возврата денег. Однако, если Вы сможете предоставить документацию, подтверждающую факт оплаты за курсы, например, банковский перевод или иной доказательство оплаты, то Вы можете обратиться к провайдеру курса с требованием вернуть Вам деньги за непройденные модули.

В случае отказа провайдера вернуть деньги, Вы можете обратиться в суд с иском о возврате денежных средств за неоказанные услуги. Я рекомендую Вам обратиться к юристу для консультации и подробных рекомендаций о порядке предъявления иска в данном случае.

Артемьев Ярослав
Артемьев Ярослав Юрист,
Москва На сайте: 2020 дня
Ответов: 5193 Рейтинг: 10

Для решения вопроса о возврате денег за непройденные модули курса начни бизнес на wildberries, необходимы следующие документы:

  1. Официальное заявление о возврате денег за непройденные модули курса начни бизнес на wildberries.

  2. Копия расписки с указанием сроков обучения, подписанной вами и представителем Wildberries.

  3. Копия паспорта Федеральной Миграционной Службы для подтверждения вашей личности.

  4. Копия квитанции об оплате курса начни бизнес на wildberries, если такая имеется.

Также будьте готовы предоставить любые другие документы, которые Wildberries может запросить для рассмотрения вашего заявления о возврате средств.

Артемьев Ярослав
Артемьев Ярослав Юрист,
Москва На сайте: 2020 дня
Ответов: 5193 Рейтинг: 10

В данном случае применимы следующие статьи:

  • Гражданский кодекс Российской Федерации (статьи 306-310), касающиеся договоров об оказании образовательных услуг;

  • Закон Российской Федерации "О защите прав потребителей" (статьи 18-20), касающиеся прав потребителя на возврат денежных средств при ненадлежащем исполнении договора;

  • Кодекс Российской Федерации об административных правонарушениях (статья 14.31), касающаяся ответственности за нарушение законодательства о защите прав потребителей.

В работе Бесплатный
Горячая линия
БЕСПЛАТНАЯ консультация! Звоните!

8 800 301-63-12

Москва, МО, Россия

Консультируйтесь с юристом онлайн

Задайте вопрос прямо сейчас, и его увидят сотни профессионалов со всей России. Первый ответ вы получите уже через 15 минут! Юридическая помощь предоставляется на бесплатной и платной основе.

Услуги юристов

Эта услуга необходима в следующих случаях:

  • сотрудника безосновательно лишили премии или подвергли дисциплинарному взысканию;
  • руководство демонстрирует дискриминацию;
  • было выполнено незаконное увольнение и т.п.

Услуга может помочь, если:

  • виновник аварии не платит средства компенсации;
  • требуется судебное разбирательство;
  • нужна срочная юридическая подсказка.

Услуга поможет:

  • не выплачивать незаконно начисленную задолженность;
  • получить компенсацию за ранее некачественно оказываемые услуги;
  • восстановить справедливость, если жильцов незаконно выселяют. 

Похожие вопросы

Категории права

Вы в двух кликах от решения вашей проблемы