Вопросы восстановления и возврата денег после ремонта iPhone: акт экспертизы в помощь

В соответствии со статьей 18 Закона Российской Федерации "О защите прав потребителей", потребитель вправе потребовать замены товара ненадлежащего качества на товар аналогичной марки и модели или на такой же товар другой марки (производителя) с соответствующим перерасчетом цены, или на основании письменного требования потребителя расторгнуть договор купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за него денежной суммы.

Если в акте экспертизы указано, что производилось восстановление операционной системы, то это может рассматриваться как произведенный ремонт. Поэтому, в данном случае, потребитель вправе потребовать от продавца замены товара ненадлежащего качества или расторжения договора купли-продажи и возврата денежных средств за товар, основываясь на формулировке заключения из акта экспертизы.

Для решения данного вопроса потребуются следующие документы:

1. Акт экспертизы, который был составлен сервисным центром.

2. Договор купли-продажи, который был подписан между продавцом и покупателем.

3. Гарантийный талон или документ, подтверждающий гарантийные обязательства продавца.

4. Другие документы, связанные с покупкой данного телефона.

Исходя из постановок вопроса, можно сделать вывод, что товар был куплен с гарантией. В этом случае, покупатель может обратиться к продавцу с просьбой о возврате денежных средств, если не был обеспечен должный уровень качества товара. При наличии акта экспертизы, показывающего, что был произведен ремонт в сервисе, это может быть основанием для возврата денежных средств. Однако, нужно учитывать, что окончательное решение в данной ситуации может быть вынесено только судом.

Статьи, которые могут быть применимы в данной ситуации:

• Статья 18 Закона Российской Федерации "О защите прав потребителей", которая гласит, что потребитель вправе потребовать замены товара надлежащего качества или возврата уплаченной за него суммы, если в результате проведенной в установленном порядке экспертизы выявлены существенные недостатки товара.

• Статья 29 Закона Российской Федерации "О защите прав потребителей", которая устанавливает, что продавец должен осуществлять гарантийное обслуживание товара, а либо обязан убедиться в достаточности качества товара, перед его реализацией, либо возместить потребителю понесенные им убытки вследствие продажи товара ненадлежащего качества.

• Статья 35 Закона Российской Федерации "О защите прав потребителей", которая предусматривает, что в случае обращения потребителя к продавцу с требованием о возврате денежных средств за некачественный товар продавец обязан осуществить возврат денежных средств в течение 10 дней со дня предъявления соответствующего требования потребителя.