Восстановление ОС на iPhone: является ли это ремонтом и как вернуть деньги за некачественный товар - акт экспертизы в помощь

Можно ли потребовать возврата денежных средств за iPhone, если обновление не работало, прошивка слетела, сервисный центр не признал дефекта, но указал в акте восстановление ОС, которое по закону считается ремонтом? Сдавали телефон на экспертизу, приложен акт экспертизы.

| Сава, Москва
 

Ответы юристов (1)

Артемьев Ярослав
Артемьев Ярослав Юрист,
Москва На сайте: 1979 дня
Ответов: 5193 Рейтинг: 10

Согласно законодательству Российской Федерации, произведение обновления и восстановления операционной системы телефона, считается ремонтом. Поэтому, на основании формулировки заключения из акта экспертизы, можно требовать от продавца возврата денежных средств за товар. Однако, для того чтобы воспользоваться законодательным правом на возврат, необходимо обратиться к продавцу с соответствующим заявлением и актом экспертизы.

Артемьев Ярослав
Артемьев Ярослав Юрист,
Москва На сайте: 1979 дня
Ответов: 5193 Рейтинг: 10

Для решения данного вопроса потребуется следующий перечень документов:

  1. Акт экспертизы, в котором указывается, что было произведено восстановление ОС устройства.

  2. Договор купли-продажи устройства, подписанный продавцом и покупателем.

  3. Документы, подтверждающие факт оплаты и цену устройства (например, кассовый чек или банковский перевод).

  4. Сообщение от продавца о причинах неисправности устройства.

На основании этих документов можно рассмотреть требование покупателя о возврате денежных средств за товар. В случае если продавец не согласен с таким требованием, покупатель может обратиться в суд для защиты своих прав. Однако, перед подачей иска в суд следует обратиться к юристу для объективной оценки ситуации.

Артемьев Ярослав
Артемьев Ярослав Юрист,
Москва На сайте: 1979 дня
Ответов: 5193 Рейтинг: 10

Для ответа на данный вопрос следует обратиться к статьям Гражданского кодекса Российской Федерации (ГК РФ) о товарах ненадлежащего качества:

Статья 475 ГК РФ "Право потребителя на замену товара ненадлежащего качества" Статья 476 ГК РФ "Право потребителя на устранение недостатков товара и возмещение расходов на его устранение" Статья 478 ГК РФ "Недостатки товара, возникшие по вине продавца"

В работе Бесплатный
Горячая линия
БЕСПЛАТНАЯ консультация! Звоните!

8 800 301-63-12

Москва, МО, Россия

Консультируйтесь с юристом онлайн

Задайте вопрос прямо сейчас, и его увидят сотни профессионалов со всей России. Первый ответ вы получите уже через 15 минут! Юридическая помощь предоставляется на бесплатной и платной основе.

Услуги юристов

Юридическая поддержка потребуется:

  • в случае наличия общих несовершеннолетних детей;
  • если один из супругов не дает разрешения на развод;
  • нужно разделить общенажитое имущество.

Может понадобиться:

  • если сотруднику не оплатили больничный;
  • в случае частичной компенсации;
  • когда сотрудник получил травму на работе;
  • если затягиваются сроки компенсации. 

Помощь может понадобиться, если:

  • человека незаконно привлекают к ответственности;
  • не знаете, как защитить свои права;
  • нужно провести правовой анализ бумаг.

Похожие вопросы

Категории права

Вы в двух кликах от решения вашей проблемы