Вопросы качества заменяемых деталей при ремонте телефона в гарантийный период

Здравствуйте, Алексей. Отвечая на ваш вопрос, хочу сказать, что сервисный центр должен осуществлять замену деталей на оригинальные, так как это гарантирует сохранение качества телефона и соблюдение гарантийных условий. Использование неоригинальных деталей может привести к снижению качества работы телефона и лишить вас гарантийных обязательств от производителя. Если же повреждения были вызваны небрежностью при ремонте, то можно предъявить претензию по поводу устранения этих недостатков. Я рекомендую обратиться в официальный сервисный центр производителя телефона, чтобы ремонт был произведен квалифицированным специалистом и с использованием оригинальных деталей. Спасибо за обращение.

Для решения вопроса, который вы описали, необходимы следующие документы:

1. Договор купли-продажи или гарантийный талон на приобретенный товар.
2. Акты выполненных работ на замену деталей, которые будут установлены в телефоне.
3. Следственный отчет об исследовании обстоятельств случившегося случая, проведенный при наличии следов вскрытия и неплотного прилегания деталей к корпусу.
4. Претензия к производителю, в которой описываются недостатки и требуется устранение.
5. Доказательства того, что замена деталей была произведена именно сторонним производителем и не соответствующей оригинальным.

Отвечая на вопросы в вашем сообщении, замена деталей на неоригинальные может быть осуществлена только с согласия покупателя или при условии того, что это не нарушит условий гарантии. В случае же нарушения условий гарантии, производитель может отказать в ее выполнении. Если же в результате такой замены возникли дополнительные повреждения в телефоне, то можно предъявить претензию к производителю на устранение указанных недостатков в пределах гарантийного срока.

Направленный запрос не позволяет однозначно ответить на вопрос о применяемых статьях закона. Решение зависит от конкретных условий, таких как условия гарантии, тип произведенных замен, уровень качества деталей, степень ущерба, причина возникновения и т.д. Однако в подобных ситуациях можно руководствоваться положениями Гражданского кодекса Российской Федерации, соответствующих статьях Закона "О защите прав потребителей" или других законодательных актах.