Вопрос по гарантийному случаю с лодочным мотором sea-pro

У меня возникла проблема с лодочным мотором sea-pro, который я купил. Он начал издавать странный звук в редукторе. Я решил сдать его в магазин по гарантии, надеясь, что проблему устранят. Однако, в магазине мне сказали, что это не гарантийный случай, что шестеренка разрушилась от удара винтом о дно водоема. Досадно, что при сдаче мотора не был составлен акт приемки. Магазин вернул мне мотор без ремонта, утверждая, что он исправен.

| Прохор, Москва
Категория: Без категории
 

Ответы юристов (1)

Сергеев Олег
Сергеев Олег Юрист,
Москва На сайте: 2012 дня
Ответов: 2467 Рейтинг: 3.62

Согласно Закона РФ о защите прав потребителей, продавец не может отказать в гарантийном обслуживании, если дефект был обнаружен в течение гарантийного срока и не был вызван нарушением правил эксплуатации. Если вам отказали в гарантийном случае без объективных доказательств, вы имеете право обратиться в суд и требовать замены мотора или его ремонта за счет продавца. Для этого вам понадобятся документы, подтверждающие покупку и гарантийный талон, а также любые доказательства, подтверждающие, что дефект был обнаружен в гарантийный срок, например, свидетельские показания или фотографии.

Сергеев Олег
Сергеев Олег Юрист,
Москва На сайте: 2012 дня
Ответов: 2467 Рейтинг: 3.62

1. Документы, подтверждающие покупку и гарантийный талон 2. Любые доказательства, подтверждающие, что дефект был обнаружен в гарантийный срок, например, свидетельские показания или фотографии

Сергеев Олег
Сергеев Олег Юрист,
Москва На сайте: 2012 дня
Ответов: 2467 Рейтинг: 3.62

Статья 18 Закона РФ о защите прав потребителей

В работе Бесплатный
Горячая линия
БЕСПЛАТНАЯ консультация! Звоните!

8 800 301-63-12

Москва, МО, Россия

Консультируйтесь с юристом онлайн

Задайте вопрос прямо сейчас, и его увидят сотни профессионалов со всей России. Первый ответ вы получите уже через 15 минут! Юридическая помощь предоставляется на бесплатной и платной основе.

Услуги юристов

Воспользовавшись услугой, получите:

  • увеличенные шансы на получение средств;
  • минимум усилий благодаря опытным специалистам;
  • доступность консультации в любое время. 

Услуга поможет:

  • не выплачивать незаконно начисленную задолженность;
  • получить компенсацию за ранее некачественно оказываемые услуги;
  • восстановить справедливость, если жильцов незаконно выселяют. 

Специалист поможет разобраться, если:

  • соглашение было заключено с лицом, которое не отвечает за свои действия;
  • сделка была заключена обманом;
  • соглашение имеет «кабальный» характер.

Похожие вопросы

Категории права

Вы в двух кликах от решения вашей проблемы