Как решить проблему зарядки после замены стекла и матрицы: советы по гарантийному ремонту

Как мне добиться выполнения ремонта по гарантии, если при замене стекла и матрицы устройство перестало заряжаться, было отправлено на гарантийный ремонт, но обнаружилась дополнительная проблема, которая требует дополнительной оплаты, в то время как первоначально была заменена только стекло?

| Гость, Москва
 

Ответы юристов (1)

Сергеев Олег
Сергеев Олег Юрист,
Москва На сайте: 2167 дня
Ответов: 2467 Рейтинг: 3.62

Для того, чтобы заставить отремонтировать устройство по гарантии, необходимо собрать доказательства, подтверждающие, что неправильная работа устройства появилась после его возврата из ремонта. Вам следует обратиться в суд с иском о взыскании суммы, уплаченной за ремонт, либо о бесплатном выполнении гарантийного обслуживания. В иске указать все факты и доказательства некачественного ремонта, а также привести свидетельские показания, заключение эксперта или других специалистов, если они имеются. Также важно предоставить документы, подтверждающие, что ремонт производился и что требование об исполнении гарантийных обязательств было выдвинуто в установленный срок.

Сергеев Олег
Сергеев Олег Юрист,
Москва На сайте: 2167 дня
Ответов: 2467 Рейтинг: 3.62

Для решения данного вопроса потребуется собрать следующие документы: 1. Квитанция или чек об оплате ремонта; 2. Документы, подтверждающие передачу устройства в ремонт и его получение после ремонта (например, акт о приеме-передаче); 3. Письменные и электронные документы, связанные с обращением в сервисный центр (например, электронные письма, смс-сообщения, чаты в мессенджерах).

Сергеев Олег
Сергеев Олег Юрист,
Москва На сайте: 2167 дня
Ответов: 2467 Рейтинг: 3.62

Для решения данного вопроса применимы следующие статьи закона: 1. Статья 18 Федерального закона от 7 февраля 1992 года № 2300-1 "О защите прав потребителей", которая устанавливает права и обязанности потребителей и продавцов в случае ненадлежащего выполнения обязательств по ремонту; 2. Статья 20 Федерального закона от 7 февраля 1992 года № 2300-1 "О защите прав потребителей", которая регулирует порядок предъявления требований о замене, устранении недостатков или возврате денежных средств; 3. Статья 29 Федерального закона от 7 февраля 1992 года № 2300-1 "О защите прав потребителей", которая устанавливает сроки ответа на претензию и обязанность исполнителя устранить недостатки товара в установленный срок.

В работе Бесплатный
Горячая линия
БЕСПЛАТНАЯ консультация! Звоните!

8 800 301-63-12

Москва, МО, Россия

Консультируйтесь с юристом онлайн

Задайте вопрос прямо сейчас, и его увидят сотни профессионалов со всей России. Первый ответ вы получите уже через 15 минут! Юридическая помощь предоставляется на бесплатной и платной основе.

Услуги юристов

Услуга позволяет:

  • получить круглосуточную поддержку юриста;
  • урегулировать проблему в досудебном порядке;
  • помочь в составлении иска.

Заказать услугу нужно если:

  • незаконно уволили;
  • не сообщили о сокращении штата в положенные законом сроки;
  • работодатели не предоставили выплат и компенсаций.

Проблема будет решена, если специалист:

  • проконсультирует, к какой ответственности можно привлечь неплательщика (гражданской, административной, уголовной);
  • поможет разобраться с поиском и сбором доказательств, для привлечения должника;
  • проконтролирует справедливость решения регулирующего дело органа. 

Похожие вопросы

Категории права

Вы в двух кликах от решения вашей проблемы