Решение проблемы: дорогая сигарета не работает после зарядки

При покупке дорогой электронной сигареты, которая оказалась неисправной, следует обратиться в магазин или к продавцу, у которого была произведена покупка. В соответствии с законодательством исключительное право требовать устранения недостатков или замены товара, которые не могут быть устранены, принадлежит покупателю. Если продавец отказывает в выполнении своих обязательств или не предоставляет удовлетворительное решение, покупатель может обратиться в суд с иском на возврат денег или замену товара.

Для разрешения ситуации понадобятся следующие документы: 1) договор купли-продажи или иной договор, подтверждающий факт приобретения товара; 2) кассовый или товарный чек, подтверждающий оплату товара; 3) фотографии или видеозаписи, демонстрирующие неисправность товара; 4) письменное обращение к продавцу с уведомлением о неисправности и требованием замены товара.

Ситуация регулируется статьями 18, 19, 20 и 21 Федерального закона от 07.02.1992 № 2300-1 «О защите прав потребителей», а также ГК РФ статьями 475, 476 и 477.