Претензия по гарантийному ремонту авто: как правильно оформить и кому направить?

Как правильно оформить претензию и кому ее направить в случае когда автомобиль был куплен у официального дилера, но для гарантийного ремонта он был передан другому официальному дилеру, который не может отремонтировать авто в срок из-за отсутствия необходимой детали и срок ремонта превышает 45 дней?

| Витольд, Москва
 

Ответы юристов (1)

Сергеев Олег
Сергеев Олег Юрист,
Москва На сайте: 1915 дня
Ответов: 2467 Рейтинг: 3.62

В данной ситуации, в первую очередь следует обратиться с жалобой к официальному дилеру, у которого был приобретен автомобиль. Поскольку официальный дилер является продавцом, он несет ответственность за гарантийный ремонт автомобиля. Жалобу следует оформить в письменной форме и направить почтовым отправлением с уведомлением о вручении или через электронную почту с подтверждением получения. В жалобе необходимо указать факты и сроки обращений к дилеру, описание проблемы и требование о проведении ремонта в установленные законом сроки.

Сергеев Олег
Сергеев Олег Юрист,
Москва На сайте: 1915 дня
Ответов: 2467 Рейтинг: 3.62

Для решения данного вопроса необходимо подготовить и направить жалобу в письменной форме, содержащую все необходимые сведения о проблеме и требования к дилеру. Также следует сохранить все чеки, договоры, акты и другие документы, подтверждающие факты обращений к дилеру и показывающие факт превышения срока ремонта.

Сергеев Олег
Сергеев Олег Юрист,
Москва На сайте: 1915 дня
Ответов: 2467 Рейтинг: 3.62

Статья 18 Федерального закона от 07.02.1992 N 2300-1 "О защите прав потребителей"

В работе Бесплатный
Горячая линия
БЕСПЛАТНАЯ консультация! Звоните!

8 800 301-63-12

Москва, МО, Россия

Консультируйтесь с юристом онлайн

Задайте вопрос прямо сейчас, и его увидят сотни профессионалов со всей России. Первый ответ вы получите уже через 15 минут! Юридическая помощь предоставляется на бесплатной и платной основе.

Услуги юристов

Услуга понадобится, если:

  • наследство не было принято одним из наследников;
  • не было оставлено завещания или его признали недействительным;
  • появилось несколько наследников, претендующих на одну вещь.

Консультант поможет в таких ситуациях:

  • нет всех правоустанавливающих документов на имущество;
  • на одну недвижимость претендует несколько лиц;
  • были обнаружены нарушения при подписании договора купли/продажи и т.п.

Специалист поможет разобраться, если:

  • соглашение было заключено с лицом, которое не отвечает за свои действия;
  • сделка была заключена обманом;
  • соглашение имеет «кабальный» характер.

Похожие вопросы

Категории права

Вы в двух кликах от решения вашей проблемы