Вопрос о замене неисправного смартфона или возврате средств после длительной диагностики
- Главная /
- Задать вопрос /
- # 3921927
Ответы юристов (1)
Артемьев ЯрославЕсли в только что купленном смартфоне обнаружена неисправность, вы вправе потребовать заменить его на аналогичный или вернуть деньги. Даже если прошло некоторое время после покупки, вы все равно имеете право на устранение неисправности или возврат товара. В данном случае, поскольку срок диагностики уже превышает разумные пределы, вы можете обратиться в сервисный центр и требовать оперативного решения вашей проблемы. Если сервисный центр не предоставляет вам замену смартфона или возврат денег, вы можете обратиться в суд, чтобы защитить свои права.
Для решения данной ситуации вам понадобятся документы, подтверждающие покупку смартфона и обнаруженную неисправность. Также важно иметь документы, свидетельствующие о сдаче смартфона в сервисный центр и продолжительности его диагностики.
Статья 18 Закона Российской Федерации «О защите прав потребителей»
Горячая линия
Услуги юристов
Обратившись за помощью, вы сможете:
- определиться с методом взыскания (в судебном порядке или нет);
- правильно собрать документы;
- юридически защитить свои права.
Услуга может пригодиться если:
- взыскание несправедливое или слишком суровое;
- нет знаний, как восстановить свои права;
- помощь нужна срочно.
В итоге получите:
- жилое помещение, предоставленное по решению суда;
- выплаты для улучшения жилищных условий;
- компенсацию не предоставленных ранее выплат и субсидий.
Похожие вопросы
Категории права
Вы в двух кликах от решения вашей проблемы