Обмен или ремонт неисправного смартфона: гарантийный срок и временные рамки. Выбор магазина и подменный аппарат.
- Главная /
- Задать вопрос /
- # 3522874
Ответы юристов (1)
Казаков ВалентинСогласно статье 19 Федерального закона от 07.02.1992 N 2300-1 (ред. от 01.07.2020) "О защите прав потребителей", в случае обнаружения недостатков в товаре, имеющих существенное значение, потребитель вправе требовать замены товара аналогичной марки (модели, артикула) или аналогичной модели другой марки с сохранением размера платежа. Это правило действует в течение всего гарантийного срока, который указан в гарантийном талоне или в паспорте изделия. При этом, если в течение 15 дней (раздел 5 Федерального закона от 12.01.1996 N 7-ФЗ (ред. от 03.12.2018) "О защите прав потребителей"), со дня запроса об обмене товара потребителем, продавец не осуществляет обмен товара, потребитель вправе возвратить товар и потребовать возврата уплаченной за него денежной суммы.
Для решения данного вопроса потребуется гарантийный талон или паспорт изделия, копия документа, подтверждающего факт подачи претензии.
Статья 19, 5 Федерального закона от 07.02.1992 N 2300-1 (ред. от 01.07.2020) "О защите прав потребителей"; 5 Федерального закона от 12.01.1996 N 7-ФЗ (ред. от 03.12.2018) "О защите прав потребителей".
Горячая линия
Услуги юристов
Консультант поможет получить компенсацию:
- при нанесении физического вреда;
- если было уничтожено имущество человека;
- в случае унижения личности человека или его прав.
Услуга может понадобиться, если помещение:
- является новостроем, строительство которого заморожено застройщиком;
- постройка возведена самовольно;
- приватизированное имущество, находящееся в муниципальной или госсобственности
Воспользовавшись услугой, получите:
- увеличенные шансы на получение средств;
- минимум усилий благодаря опытным специалистам;
- доступность консультации в любое время.
Похожие вопросы
Категории права
Вы в двух кликах от решения вашей проблемы