Ремонт неисправного тяжелого дивана: просьба отправить мастера была проигнорирована

Согласно законодательству Российской Федерации, вопрос о неисправном диване должен рассматриваться в течение разумного срока, учитывая его характер и сложность. В данном случае, по прошествии двух месяцев с момента обращения и запроса на отправку мастера, можно считать, что срок рассмотрения вопроса был превышен. Для дальнейшего решения данного вопроса необходимо принять юридический путь, так как устная просьба оправданно не дала результата. Требуется подать письменную претензию с указанием всех обстоятельств и требуемых мероприятий, а также установить конкретный срок для устранения неисправности. В случае непринятия мер со стороны продавца или производителя дивана, можно обратиться в суд с требованием о восстановлении нарушенных прав и компенсации убытков.

Для решения данного вопроса понадобится подать письменную претензию продавцу или производителю дивана, в которой следует указать все обстоятельства случившегося, требуемые меры для устранения неисправности и конкретный срок, а также потребовать возмещение убытков. Также будет полезно сохранить копии всех документов, связанных с покупкой и обслуживанием дивана (квитанции, договоры, письма и прочее) в качестве доказательства.