Водонепроницаемый чехол для телефона не защитил: достоверная информация о взыскании ущерба

Да, Вы имеете право на взыскание стоимости чехла и ущерба, если можете доказать, что чехол не соответствовал заявленным характеристикам и был некачественным, и что продавец был указан в договоре купли-продажи. Если адрес продавца неизвестен, можно попытаться найти информацию об ИП через регистры или обратиться к юристу для помощи в определении адреса и составлении искового заявления.

Для решения данного вопроса потребуются следующие документы:

1. Договор покупки водонепроницаемого чехла для телефона.
2. Счет или кассовый чек об оплате данного товара.
3. Копия претензии, которую вы подавали в адрес продавца.
4. Документы, подтверждающие факт покупки чехла и нанесенный вами ущерб (фотографии телефона и чехла, медицинский документ, если вы пострадали в результате неисправности чехла и т.д.)
5. Доказательства того, что адрес продавца не известен (например, если у продавца не было магазина, а он продавал товар через интернет-магазин, то нужно предоставить соответствующие доказательства).
6. Документы, подтверждающие стоимость водонепроницаемого чехла и ущерба, который был нанесен вашему телефону.

Основное требование в вашем случае: доказать, что водонепроницаемый чехол не выполнил свою функцию (не защитил телефон от воды), что привело к поломке телефона и неисправному состоянию. Если вам удастся доказать это требование, то вы можете предъявить иск к продавцу в суд или к компенсации ущерба через сайт национальной претензионной палаты.

Статьи, которые могут быть применены в данном случае: статья 18 Закона РФ "О защите прав потребителей", статья 475 Гражданского кодекса РФ.